Куда обращаться если соцзащита нарушает закон о компенсации по жкх

Почему перестали платить компенсацию за коммунальные услуги?

Для того, чтобы начать получение субсидий, необходимо в первую очередь заявить о своем намерении в государственные органы опеки.

Ведь у них нет ни обязательств, ни полномочий самостоятельно отыскивать нуждающихся людей и предлагать им пособия и помощь.

Именно поэтому многие люди и семьи, которые могли бы получать помощь, и откровенно нуждаются в ней, так и остаются ни с чем – ведь необходимо знать о своих правах и требовать их реализации.

Государственные органы же обязаны только принимать заявления и документы от претендентов на помощь, одобрять их или отказывать, рассчитывая сколько нужно платить и действительно ли данная семья нуждается в помощи.

Когда перечисляют деньги на оплату ЖКХ?

На данный момент не существует какого-либо графика перечисления субсидии за коммунальные услуги. Это невозможно, потому как и в сами социальные организации бюджетные деньги поступают в разное время.

Да, ситуация оказывается не слишком удобной как для получателей субсидий, так и для самих работников, но с этим приходится мириться.

И каждый месяц этим же самым работникам приходится брать телефон и объяснять множеству позвонивших, когда ждать выплату.

В общих же чертах стоит знать, что эти средства должны поступить 15-25 числа текущего месяца, не раньше.

Средства не переводятся в первых числах, поскольку необходимо, чтобы получатели пособия изначально расплатились с поставщиками коммунальных услуг и внесли причитающиеся суммы, и только потом получили компенсацию за потраченные средства. Кроме того, необходимо, чтобы факт оплаты коммунальных услуг зафиксировался, а деньги поступили на счет.

Важно! Субсидия полагается только добросовестным плательщикам, и если человек не платит за квартиру более двух месяцев, перечисление средств автоматически прекращается.

Таким образом, даже если в соцзащите вам не спешат сказать о том, когда же ждать начисления средств, стоит понимать, что они будут предоставлены не ранее второй половины месяца.

Зависимость от времени подачи документов

Разбирая вопрос срока подачи документов, необходимо отметить, что он важен для определения того периода, за который будут предоставляться субсидии.

Так, если вы успеете подать бумаги до 15-го числа текущего месяца включительно, вы сможете рассчитывать на получение компенсации уже за этот месяц.

Но если бумаги будут поданы вами с 16-го числа и позднее, то выплаты можно будет ждать только со следующего месяца, однако при этом субсидию выдадут сразу за два месяца, то есть, свои средства вы не потеряете.

Отсчет периода получения компенсаций при этом также начнется с того месяца, в котором вы подали бумаги, поскольку деньги за него вы все равно получите.

Важно! Субсидии назначаются только на полгода, в некоторых регионах – на год. Получив выплаты за этот срок, вы должны заново подать документы, если рассчитываете продолжать получение помощи на ЖКХ. Если вы не подадите бумаги заново, средства просто прекратят поступать на ваш счет.

Что делать, если выплаты нет

Паниковать не стоит, равно как и звонить без причины в соцзащиту, в которую и так ежедневно поступают сотни подобных звонков. Необходимо в первую очередь задуматься, почему средства могли не поступить на ваш счет.

Так, выплата могла быть приостановлена, и на это существует немало причин. Необходимо задуматься, не было ли одной из них:

выход сроков, на которые назначалось пособие;
блокировка карты или проблемы с обслуживанием книжки;
неуплата ЖКУ за два месяца.

Обдумав наиболее вероятные причины и исключив их, звоните в соцзащиту, где вам смогут точно прояснить ситуацию.

В большинстве случаев вы сможете просто устранить проблему и продолжить получение средств, получив их даже за тот месяц, на который их предоставлять не хотели. Либо проблему устранит сама соцзащита, если оплошность была допущена с ее стороны.

В целом, большинство проблем решается мирным путем, если речь не идет о грубых нарушениях, из-за которых было остановлено начисление средств.

Иногда бывает так, что деньги начисляются, но на счет не приходят.

В такой ситуации тоже не стоит пугаться, надо просто взять выписку о предоставлении денег и направить ее в банк, где все перепроверят и устранят проблему.

Кроме того, иногда начисление приостанавливается на какой-то период из-за технических проблем, обычно банка, и спустя день или два деньги приходят.

Это редкость, но такое тоже случается. Технические сбои порой приводят к тому, что деньги «повисают» в воздухе, но обращение к специалистам банка позволяет оперативно решить вопрос и получить причитающиеся средства.

Как и где проверить?

Изначально стоит проверить наличие этих средств на том банковском счете, координаты которого были переданы в соцзащиту. Вы можете сделать это в самом банке, или же через интернет, если к счету привязана карта.

Если денег не оказалось, а все сроки уже прошли, необходимо обратиться в саму соцзащиту, чтобы узнать, перечисляли ли они вам средства вообще, а если нет, то почему.

Кто начисляет?

Субсидия начисляется органами соцзащиты по месту прописки человека, который затребовал эту помощь от государства. Средства же на начисление субсидий и другой помощи населению предоставляются из бюджета.

Куда выплачивается?

Субсидия на квартиру приходит на банковский счет или на карту, и большинство органов соцзащиты работают со Сбербанком, поскольку он является государственным.

Вы можете уточнить этот вопрос в местной соцзащите, так как в зависимости от региона могут быть свои варианты. В большинстве случаев речь идет именно о Сбербанке, где необходимо завести книжку или карту, открыть счет.

На него и будут поступать средства государственной помощи, которые вы в дальнейшем сможете снять в любой момент.

Тематическое видео

Вопросы субсидирования оказываются на практике довольно сложными, в них присутствуют собственные подводные камни. Для того, чтобы детально разобраться не только в вопросах сроков перечисления средств на оплату ЖКХ, но и в прочих сведениях, рекомендуется просмотреть тематическое видео. Оно даст ответы на многие ваши вопросы.

Заключение

Резюмируя все вышенаписанное, необходимо еще раз подчеркнуть, что средства поступают на счет получателей пособий во второй половине месяца, начиная с 15го числа, и предоставление их в более ранние сроки невозможно, поскольку необходимо изначально убедиться в оплате коммунальных услуг. Если плата за коммуналку не вносится на протяжении двух месяцев, предоставление пособий прекращают, и потому к вопросу поступления средств в счет ЖКУ работники соцзащиты относятся очень внимательно.

Как правило, средства поступают с 15го по 25е число, в очень редких случаях они приходят позднее, и это случается либо из-за задержки в предоставлении средств из бюджета, либо из-за технических сбоев, неполадок.

Если средства так и не поступили даже к концу месяца, необходимо подумать о том, из-за чего это могло произойти. Может быть, вы просто сменили банковские реквизиты, и забыли оповестить об этом соцзащиту? Если же причин найти не удается, стоит обратиться в сам орган, чтобы узнать, что произошло, и был ли вообще перевод средств на ваш счет.

Источник: https://pravaved.com/subsidii/zhkh/grafik.html

Почему убрали льготы на оплату жкх и когда их вернут?

Мы живем в нестабильное время. Эпоху, когда всё постоянно меняется и не всегда в лучшую сторону. Необходимо быть на чеку и следить за всем, что происходит вокруг. Особенно это относится к наиболее уязвимым слоям населения: пенсионерам, инвалидам, ветеранам, многодетным семьям.

Все они имеют право на льготы в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Но бывает так, что эти выплаты могут приостановить или вовсе отменить кому-либо. Почему так может произойти, и что необходимо сделать, чтобы это избежать? Читайте в нашей статье.

Источник: https://hoz-molotok.com/pochemu-perestali-platit-kompensatsiyu-za-kommunalnye-uslugi/

Куда обращаться если соцзащита нарушает закон о компенсации по жкх

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Скажите, пожалуйста, к кому мне обратиться за не выплаченную компенсацию за ЖКХ?.

10 ответов на вопрос от юристов 9111.ru

Обратитесь в суд, либо в прокуратуру.

Вы можете обратиться в бухгалтерию ЖЭУ

Вам необходимо обратиться с заявлением в Администрацию, которая обязана выплачивать компенсацию, в случае отказа обращайтесь в суд.

Пишите письмо в социальные органы

Сначала необходимо обратиться в бухгалтерию жкх (претензия), если результата не будет обращайтесь в суд.

Это вам нужно обращаться в администрацию. напишите заявление, почему не была выплачена компенсация.

К сожалению, сотрудники соцзащиты не всегда с должной ответственностью относятся к своей работе, в результате чего страдают наиболее социально уязвимые слои населения: малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные родители…

Как поступить, если социальная защита задерживает или вовсе не выплачивает положенные пособия, отказывает в предоставлении льгот или не выдает необходимую справку? Читайте об этом в нашей новой статье!

Куда подать жалобу на соцзащиту?

В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты.

Данные суммы не облагаются налогами.

Одна семья претендует на получение только одной компенсации.

Малоимущим

Если доходы семьи на каждого человека, проживающего в жилом помещении, ниже прожиточного минимума, то заявление на получение субсидии уполномоченные органы примут в любом случае.

В 2019 году средний показатель прожиточного минимума на одного человека составляет 9909 рублей. Можно самостоятельно произвести несложные расчеты, чтобы понять, насколько велики шансы на получение субсидии.

Многодетным

Многодетной считается семья, в которой 3 и более детей до 18 лет. Такие семьи стоят в приоритете на оформление жилищных субсидий.

Куда обращаться если соцзащита нарушает закон о компенсации по жкх калькулятор

Здравствуйте Николай!

Уполномоченным органом, наделенным государственными полномочиями по предоставлению компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории муниципального образования «город Екатеринбург», является Администрация города Екатеринбурга в лице Комитета социальной политики.

Вам следует направить обращение в их адрес с целью выяснения причины задержки выплат. на 3 месяца — это довольно долго.

Желательно обращение принести им нарочно и чтобы на вашем экземпляре проставили отметку о получении. с этой даты пойдет срок рассмотрения обращения.

В течение месяца, как говорилось выше, вам рассмотрят обращение и дадут мотивированный ответ. Возможно это халатность сотрудников. Если выплаты не возобновятся — рекомендую писать в районную прокуратуру г. Екатеринбург по вашему району. Там проверят.

Куда обращаться если соцзащита нарушает закон о компенсации по жкх по адресу

Эта норма отмечается в статье 159 Жилищного кодекса РФ. При определении возможности получения субсидии не учитывается тип жилого помещения.

Статья 159. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Поэтому претендовать на возврат могут проживающие в:

частном жилье;
государственной квартире;
муниципальной собственности;
арендованной у физлица жилплощади.

Основным условием использования льготы является отсутствие задолженности по оплате коммунальных платежей.
Если долг имеется, с пенсионером может быть заключено соглашение с указанием сроков погашения.

Сумма субсидии определяется каждый месяц в зависимости от произведенных расходов на оплату коммунальных услуг.

Благодаря компенсациям на оплату коммунальных услуг, они могут сэкономить семейный бюджет и улучшить уровень жизни.

Ветеранам труда

Ветераны труда, наряду с некоторыми другими видами льготной поддержки, могут получить скидку в 50% на оплату за предоставление жилья и отдельные услуги ЖКХ:

горячее и холодное водоснабжение;
вывоз ТБО;
эксплуатацию канализации;
электроснабжение;
газоснабжение;
прочие услуги.

Оформить субсидию такие категории граждан имеют право по месту проживания.

Инвалидам

Граждане, признанные инвалидами по здоровью, могут претендовать на получение компенсации в размере 50% от стоимости коммунальных услуг и платы за площадь жилого помещения.

Средства федерального бюджета, бюджетов субъектов Федерации и местных бюджетов.

Получатели могут обращаться в суд с исками о возмещении ущерба в связи с нарушением сроков выплаты заработной платы, пенсий, пособий, стипендий и других социальных выплат. Данные исковые заявления рассматриваются в течение пяти дней.

Зачастую, проблема задержки социальных выплат связана с халатным и попустительским отношением работодателя к данному вопросу. И, не смотря на существование Федерального закона, привлечь к ответственности данное лицо достаточно сложно. В связи с чем этот вопрос до сих пор является не решенным и требует очередных нововведений.

Если Вас интересует вопрос о получении субсидии по оплате за коммунальные услуги Вами, то еще с 1994 года в связи с переходом на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг для населения с невысоким уровнем доходов была предусмотрена мера социальной поддержки – субсидия (компенсация) на оплату жилья и коммунальных услуг.

В 1994 году в Санкт-Петербурге городской Администрацией был создан Городской центр по расчету и учету жилищных компенсаций, который разместился на улице Чайковского, 46/48. Сегодня он называется Городской центр жилищных субсидий.

Статьей 159 Жилищного кодекса РФ установлено, что порядок определения размера субсидии и порядок ее предоставления определяется Правительством Российской Федерации.

Правительством РФ утверждены Правила предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Предварительно проконсультируйтесь с юристом. Он поможет грамотно составить все необходимые документы и сбережет ваши нервы.

Планируется ли прекращение поддержки по России и у какой категории населения?

Кому отменили субсидии? Сохраняются ли они по оплате ЖКХ? По этому поводу ходят определенные слухи, но они ничем не подкреплены. В ближайшее время правительство не намеревается отменять льготы в сфере ЖКХ для льготных категорий граждан.

Справка! Льготы на оплату услуг сферы жилищно-коммунального хозяйства будут получать не только участники боевых действий, но также их ближайшие родственники и иждивенцы.

Также рассматривают частичное возмещение затрат на газификацию дома.

В соответствии с установленными нормами, он не должен превышать региональный стандарт:

33 кв. метра ‒ на 1 человека;
42 кв. метра ‒ на семью, состоящую из 2 человек;
18 кв. метров от общей площади на гражданина при том условии, что его семья состоит из 3 и более человек.

Площадь, превышающая данные цифры, не подлежит субсидированию.

Компенсация не предусматривается для:

иностранцев, за исключением граждан Белоруссии и Киргизии;
граждан, имеющих задолженность по оплате коммунальных услуг;
лиц, которые заключили договора на погашение долгов по ЖКХ.

Случаи, предусматривающие компенсацию ЖКХ малоимущим, указаны в ст. 159 ЖК РФ.

Тарифы на услуги ЖКХ с каждым годом растут, в связи с чем государство предоставляет компенсацию малоимущим категориям граждан. Она частично покрывает ежемесячные суммы к оплате по квитанциям.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 703-16-92 (Москва)

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

8 (800) 333-88-93 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Претендовать на получение субсидии могут те граждане, из бюджета которых регулярно уходит от 22% семейного дохода на коммунальные платежи.

Для Льва Николаевича столичная надбавка будет рассчитываться, исходя из прожиточного минимума в 11 428 рублей: 11 428 — 9 350 = 2078 рублей — такую социальную доплату к пенсии получит пенсионер.

Как оформляется московская надбавка к пенсии в 2018 году Московская надбавка к пенсии в 2017 году начисляется к сумме основной пенсии автоматически, и обращаться в Пенсионный Фонд отдельно не требуется.

Ежемесячные денежные выплаты пенсионерам

Предусмотрены и другие налоговые вычеты для пенсионеров СПБ:

13% скидки при приобретении жилого объекта;
стандартный налоговый вычет;
профессиональный вычет;
вычет при компенсации стоимости образовательного/реабилитационного/лечебного процесса высокой стоимости.

Жителям пенсионного возраста в Северной столице полагаются льготы на оплату ЖКХ услуг.

Источник: http://help-tmn.ru/kuda-obrashhatsya-esli-sotszashhita-narushaet-zakon-o-kompensatsii-po-zhkh

Социальная доплата к пенсии неработающим пенсионерам

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Льготы, пособия и субсидии в регионах России
Льготы в Санкт-Петербурге

Популярные статьи Ветеран труда льготы в Санкт-Петербурге Наряду со столицей нашего государства Санкт-Петербург является городом федерального значения….

Можно ли вернуть льготы жкх за три года

Необходимо узнавать о тонкостях и нюансах законодательства в организациях — поставщиках услуг.

Куда жаловаться В тех случаях, когда добиться получения пенсионного пособия не удалось, можно оформить официальную жалобу (в том числе в электронном виде) в одну из следующих инстанций:

Сбербанк (sberbank.ru);
Пенсионный фонд РФ (pfrf.ru);
Прокуратура (genproc.gov.ru).

Любая, поданная гражданином жалоба может рассматриваться не дольше месяца со времени её оформления.

Какие доплаты положены пенсионерам в санкт-петербурге

Для Ивана Фёдоровича московская надбавка будет вычисляться на основании прожиточного минимума в 14 500 рублей, при этом будут учтена полная сумма материального обеспечения за месяц, включая назначенные государством льготы: 14500 — 8900 — 500 = 5100 рублей — это и будет региональная социальная доплата к пенсии.

Все они имеют право на льготы в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Но бывает так, что эти выплаты могут приостановить или вовсе отменить кому-либо. Почему так может произойти, и что необходимо сделать, чтобы это избежать? Читайте в нашей статье.

…

В каком случае происходит отмена субсидий на оплату ЖКХ и почему не выплачивают?
Что делать, если гражданин не согласен с решением?
Планируется ли прекращение поддержки по России и у какой категории населения?
Задолженность по оплате ЖКХ сроком более 2х месяцев.

Статьей 159 Жилищного кодекса РФ установлено, что порядок определения размера субсидии и порядок ее предоставления определяется Правительством Российской Федерации.

Правительством РФ утверждены Правила предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

С компенсацией морального вреда не все так просто, так как такую компенсацию можно требовать только в строго установленных случая и только через суд — ваша ситуация к ним не относится.

Можно пробовать взыскать проценты за удержание денежных средств (но сразу отмечу, что эти суммы будут незначительными).

ст. 151 ГК РФ — Компенсация морального вреда. Но в данном случае требовать компенсацию морального вреда нет смысла.

Соглашаясь с мнением Мысовского Виталия по поводу коменсации морального вреда, дополню, что в в соответствии с п.1 ст.

Для получения права на компенсации среднедушевой доход указанных выше категорий граждан не должен превышать величину прожиточного минимума, установленного в Санкт-Петербурге на день обращения за компенсацией.

Подробнее о начислении квартирной платы и мерах социальной защиты вы можете узнать, ознакомившись с информацией сайта www.kvartplata.info

Если Ваши права при этом были нарушены незаконно, то Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру по месту жительства или с Иском в суд.

Куда звонить в спб если не пришла доплата к пенсии.

Позвонив в Пенсионный фонд (по номеру 8 800 775-54-45), обратившийся может узнать о том, производились ли перечисления на карточку получателя, и провести сверку платёжных данных (при их наличии на руках).Если звонки и личные обращения в ответственные учреждения не принесли необходимого результата, пенсионеру придётся подать жалобу.

Не включается в данный период день отъезда и приезда лица. Водоотведение может пересчитываться в том случае, если изменяется сумма за горячую и холодную воду.

Многие интересуются возможностью компенсировать плату за вывоз мусора. Но данный пункт не учитывается при перерасчете, так как имущество продолжает обслуживаться даже при отсутствии лица по месту проживания.

Возврат коммунальных платежей

Возвратом коммунальных платежей называется компенсация, которая доступна гражданам из государственного бюджета.
Выплаты производятся в том случае, если траты на оплату коммунальных услуг превышают 22% от семейного бюджета. В такой ситуации гражданин может обратиться с заявлением на предоставление льготы.

За несвоевременную выплату денежных средств уплачивается еще и пеня в размере 2% сумм за каждый день просрочки.

Согласно Федеральному закону, основными источниками компенсации по задержке платежей гражданам Российской Федерации являются:

Целевые резервные фонды по выплате заработной платы, пособий, пенсий, стипендий. Они образуются на предприятиях, в организациях и учреждениях и составляют 50% от остающихся средств после расчетов по обязательным платежам.
Целевые кредиты банка, предоставляемые в случае несвоевременного поступления средств на счета предприятия, организации или учреждения.
Страховые премии, получаемые при наступлении страховых случаев по страхованию заработной платы, пенсий, пособий и т.д.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://faktorion.ru/kuda-obrashhatsya-esli-sotszashhita-narushaet-zakon-o-kompensatsii-po-zhkh

Куда обратиться за невыплату копенсации по жкх

Оплатить ответ Продолжить диалог С уважением Колотуша Д.В. Пишите письмо в социальные органы Оплатить ответ Продолжить диалог «Спаси себя сам, и вокруг тебя спасутся…» (Серафим Саровский) Спасибо за ответ!

Это лучший ответ Сначала необходимо обратиться в бухгалтерию жкх (претензия), если результата не будет обращайтесь в суд. Несколько примеров расчета суммы поддержки государства Теперь давайте рассчитаем льготы по квартплате для пенсионеров в паре примеров: Семья N состоит из трех человек.

Двое из них имеют статус «ветеран труда», а третий не имеет льготной поддержки.

Площадь их квартиры – 45,1 м2. Выясним, какую выплату получит один из ветеранов на оплату отопления: Стоимость услуги : 23,42 руб.

за м2. ЕДВ: 23,42 руб.×15,03 м2 (норма площади на одного человека)/2 (количество льготников в квартире).

Внимание В итоге получим сумму в 176 рублей.

Ее и получит ветеран в виде скидки на отопление или материально.

Что делать в случае задержки социальных выплат

Но на деле все может выглядеть иначе, и тогда приходится экономить. Согласно статистике, только 6% населения считают свои трудовые права достаточно защищенными. Для остальных же стал уже наболевшим вопрос о задолженностях и невыплатах заработных плат, пенсий, пособий, стипендий и других социальных выплат.

Для решения данного вопроса был принят Федеральный закон

«О порядке возмещения ущерба в связи с нарушением сроков выплаты заработной платы, пенсий, пособий, стипендий и других социальных выплат гражданам Российской Федерации»

. Основные понятия, рассмотренные в данном законе:

материальный ущерб – не полученные в установленный срок выплаты.
срок выплаты – последний день начисления денежных средств получателю. Нарушением сроков выплаты считается задержка выплаты более, чем на 5 суток после установленной даты.

Руководители организаций, предприятий, учреждений и др.

Что делать, если более 3-х месяцев не платят компенсацию за коммунальные услуги по инвалидности?

НовочебоксарскОбщаться в чате

Каравайцева ЕленаЮрист, г. Новоалтайск

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

21 Декабря 2015, 08:37, вопрос №1078918
02 Апреля 2017, 13:59, вопрос №1593992
01 Августа 2015, 20:44, вопрос №926514
01 Апреля 2017, 21:36, вопрос №1593545
30 Мая 2017, 09:48, вопрос №1651484

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: http://econsalting.ru/kuda-obraschatsja-esli-soczaschita-narushaet-zakon-o-kompensacii-po-zhkh-62471/

Жалоба на соцзащиту: куда и как пожаловаться, образец

Куда обращаться если соцзащита нарушает закон о компенсации по жкх

Службы социальной защиты населения помогают гражданам страны получать причитающиеся им пособия, а также устанавливают особые условия для проживания малоимущих или определенных групп населения в комфорте и удобстве.

Пренебрежение своими обязанностями со стороны сотрудников органов защиты уязвимых слоев населения могут приводить к очень тяжелым последствиям для граждан, которые остаются без выплат, оказываются неспособными посещать какие-то учреждения из-за инвалидности или не могут воспользоваться законными льготами.

В этих случаях единственное верное решение – это написать жалобу на сотрудников, нарушающих закон и ваши права.

Основания

Органы социальной защиты имеют дело с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими семьями, одинокими стариками и осиротевшими детьми.

Они близко сотрудничают с органами опеки, а также принимают решение о назначении выплат всем перечисленным слоям населения.

Государство обещает заботиться о своих граждан, особенно тех, кто уязвим, но на практике нарушения в бюрократической системе столь велики, что деньги не доходят до людей, и так живущих за чертой бедности и нуждающихся в помощи больше всего.

Таким образом, основаниями для подачи жалобы могут стать разные вопросы, но чаще всего они связаны именно с финансовыми проблемами. В числе прочего граждане жалуются на:

Требования о предоставлении дополнительных документов для назначения социальных выплат, хотя по закону эти документы соцзащита должна затребовать сама у других органов;
Затягивание рассмотрения заявлений или вынесения решения;
Бездействие соцзащиты при проверке доступности инстанций и компаний для инвалидов – отсутствие пандусов, подъемников, специальных лифтов и т.д.;
Отказ в назначении пособий без веских на то оснований;
Отмена пособий без разъяснений гражданам причин;
Отсутствие выплат пособий после принятого положительного решения по их назначению;
Игнорирование устных обращений или письменных заявлений;
Хамство, неправомерные высказывания, презрительное отношение, отсутствие вежливости;
Угрозы и крики в адрес обратившихся граждан;
Игнорирование фактов в предоставленных документах, искажение сути документов для отказа населению;
Не предоставление или несвоевременное предоставление помощи нуждающимся.

Это далеко не полный список «прегрешений», которыми славятся органы социальной защиты населения. Порой граждане со страхом ждут необходимости обращаться в эти инстанции из-за отвратительной репутации государственных служб. Однако, любые неправомерные действия можно обжаловать в законном порядке, что должно привести к выполнению сотрудниками органа своих обязанностей.

Куда подавать

Инстанций обращения в случае нарушения ваших прав со стороны соцзащиты не так много. Для начала необходимо решать вопрос в самом органе, нарушающем ваши права. Как правило, подобные действия не приносят результатов из-за солидарности служащих, однако без такого обращения нельзя подавать жалобу в другие инстанции – контролирующие.

Органы социальной защиты

Решать вопрос с самими органами бывает очень болезненно – служащие действуют заодно, всячески препятствуя соблюдению законов. Однако, это еще и самый правильный вариант, поскольку может привести как ко внезапному положительному решению, так и к неправомерному письменному отказу. Последний можно будет обжаловать в других инстанциях.

В органы соцзащиты необходимо обращаться согласно иерархии подразделений: если нарушение было в локальном органе – следует обращаться к начальнику, если начальник бездействует или покрывает подчиненных – в окружной орган, если там тоже все стали на защиту «своих» — в центральный Департамент социальной защиты.

Подавать жалобу можно такими способами:

Используя Почту России для отправки заказного письма – направить его нужно на имя начальника того подразделения, куда вы решили подавать жалобу;
Обратившись в ходе личного приема у начальника или в канцелярии выбранного подразделения – при этом у вас должны принять и зарегистрировать письменную жалобу.

К жалобе необходимо приложить копии тех документов, которые подтверждают факт возникновения правонарушения.

В тексте самой жалобы нужно четко описать проблему, без истерик или угроз, привести имена, даты, время обращений, озвученные основания для отказа или просто слова сотрудника соцзащиты.

Ссылаться следует на статьи законов, защищающих ваши права. В конце жалобы необходимо потребовать правомерных действий.

Если вы подаете жалобу лично, помните – уполномоченное лицо должно поставить отметку об ее регистрации в органе социальной защиты. Без этой отметки жалоба не считается принятой к рассмотрению, поэтому ее могут проигнорировать. Также, игнорированию подлежат жалобы, наполненные несущественными заявлениями, эмоциональными восклицаниями и угрозами.

Если в течение 30 дней подразделение, куда вы обратились, не прислало хоть какой-нибудь ответ на вашу жалобу, вы вправе говорить о бездействии сотрудников инстанции – и жаловаться вышестоящему начальству.

Образец жалобы на соцзащиту.doc

Прокуратура

Органы правопорядка следят за соблюдением прав и свобод граждан – они имеют полномочия проверять деятельность всех организаций (в том числе, государственных) на территории РФ, а также выносить постановления в их адрес, которые нельзя игнорировать. Обращение в прокуратуру с жалобой на соцзащиту может быть весьма действенным методом, особенно если у вас на руках уже есть письменный отказ.

Обращение в прокуратуру возможно такими способами:

Письменно через почту – заказное письмо, отправленное на адрес территориального подразделения (по месту вашей прописки);
Письменно лично – на приеме у прокурора или при общении с секретарем (нужно два экземпляра для проставления отметки о регистрации жалобы);
При помощи интернет-порталов прокуратуры – например, через обращение на сайте Генпрокуратуры (плюс 7 дней ко времени рассмотрения).

Принцип подачи жалобы здесь такой же, как и в органы соцзащиты. Если вам отказывает локальный прокурор – обращайтесь к его непосредственному начальству. Жалобы, оставленные на сайте Генпрокуратуры, подлежат перенаправлению в локальные подразделения, если там не выносилось решение по вашему вопросу. Если же локальные органы прокуратуры также вам отказали, рассмотрением займутся центральные.

Ответ поступит в течение 30 дней тем способом, который вы указали в жалобе. Для того, чтобы ускорить этот процесс, предоставьте прокуратуре доказательства правонарушения – если со стороны прокурора не потребуется дополнительная проверка, рассмотреть жалобу могут за 15 дней.

Суд

Последняя инстанция, чье предписание соцзащита обязана будет выполнить. Если вы уверены в своей правоте, подавайте иск на социальные службы.

Желательно обзавестись адвокатом для этого – если после судебной проверки вы выиграли дело, затраты окупятся.

Судебные органы способны восстановить справедливость, обязать органы соцзащиты выплатить компенсации, пособия или назначить законные льготы гражданам.

Исковое заявление подается в общем порядке мировому судье по месту вашей прописки.

Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-zhalovatsya-na-sotszashhitu.html

Нет комментариев