+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Служба поддержки алиэкспресс на русском языке | как написать

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Тех. поддержку АлиЭкспресс как правило начинают искать в том случае, когда уже настала какая либо беда. И как правило её не сразу могут найти. Зачастую начинают говорить, что на сайте алиэкспресс не существует обратной связи, или что-то в роде того.

Но на самом деле, всё совершенно не так.

Техническая служба работает в онлайн режиме (онлайн чат) и отвечает моментально, а вернее отвечает очень умный робот. Который знает ответ на все вопросы которые популярны в интернет-магазине алиэкспресс.

Как связаться с живым оператором, Службы поддержки АлиЭкспресс?

Для связи с живым оператором, в конце данной статьи нажмите на синюю кнопку – Служба поддержки.
И напишите 2-3 раза – Здравввствуйте (с такими ошибками)

И выберите: Вопрос по заказу

Далее: Другие вопросы о заказе

Далее: Полученные товары – это не то, на что я соглашался

И нажмите – Я не хочу выбрать заказ

Сразу появится синяя кнопка – Перейти в чат

И к вам сразу подключится живой оператор Службы поддержки АлиЭкспресс!

Входе недавних обновлений Евы.

1. Перед тем как начать общаться и задавать вопросы – вам надо авторизоваться.

2. Максимальное количество символов в одном сообщении – 500 знаков!

3. Для того, что бы прикрепить скриншот к сообщению, вам необходимо дождаться подключения оператора к вашему сообщению. После чего, в левом нижнем углу вы сможете увидеть маленькую иконку, для прикрепления нужного скриншота.

Интересно: Из-за большого наплыва в честь Распродажи 11.11.2018 года на алиэкспресс. Живых операторов “спрятали” немного дальше от нас!

В случае необходимости работник службы поддержки перейдёт на ваш спор и осмотрит все ваши доказательство. Даже в плоть до просмотра ваших прикрепленных видео записей. После всего осмотренного и увиденного, сразу напишет вам ответ –  что вам надо сделать или переделать.

Связываемся с живым оператором алиэкспресс, в Январе 2019 года

Способы для связи с живым оператором на алиэкспресс, к сожалению постоянно меняются. Поэтому буду дописывать новые варианты в данной статье.

Дополнительный способ, для подключения живого оператора алиэкспресс

Надо написать так:

1. Здравствуйте

2. информация

Важно: Слово – информация, должно быть написано именно с маленькой буквы “информация”

И сразу появится кнопка – Перейти в чат.

При нажатии на которую, к нам в беседу подключится живой оператор. Которому мы сможем рассказать про свою проблему и не только…

Как связаться с живым оператором aliexpress, в марте 2019 (9 лет АлиЭкспресс)

Для того, что бы связаться с живым оператором Службы поддержки сайта aliexpress. Нам в первую очередь, надо написать Еве:

1. Здравствуйте

2. Когда получу свои деньги

Дальше появится всплывающее окно “Выберите и отправьте заказ!” – можно выбрать нужный заказ (Если проблема с заказом) или нажать – “Я не хочу выбрать заказ

Далее, в появившимся списке, нажимаем – “Моя проблема не связана с заказом

И нажимаем – Перейти в чат!

И в общим то и всё!

Вот таким вот, не хитрым способом на данный момент, можно связаться с живым оператором и решить свою проблему с заказом на сайте aliexpress

Как связаться в онлайн чате, с живым оператором Службы поддержки aliexpress. В Августе 2019 года!

Немного изменился принцип связи с живым человеком в онлайн чате алиэкспресс.
Теперь, для того что бы связаться с живым оператором службы поддержки aliexpress, нам надо следовать данной пошаговой инструкции, со скриншотами.

Для связи с живым оператором, в онлайн чате aliexpress нам надо, в начале перейти через синюю кнопку – “Служба поддержки” в конце данной статьи, далее:

1. Войти в свой аккаунт / профиль (под своим логином и паролем)

(Если ваш аккаунт заблокирован, то смотрите видео ролик – в данной инструкции)

2. Напишем: Здравствуйте

После этого, можно попробовать написать в чат – livechat_link. И должна появиться кнопка, для подключения живого оператора в чат алиэкспресс. Если не появилась, продолжаем в чат вводить: livechat_link, до тех пор, пока не появится кнопка для связи.
Или переходим к следующему пункту…

3. Далее пишем в чате: Когда получу свои деньги?И нам сразу, алиэкспресс – предлагает выбрать проблемный заказ.

Выбираем проблемный заказ aliexpress и жмём – Отправить (Или со статусом – Завершено, как на скриншоте)

Для получения статуса Завершено. Надо на любом товаре, вначале нажать кнопку Купить – но не оплачивать. А после этого, в Моих заказах – отменить данный заказ. И данному заказу, присвоится статус – Завершено)

(Если даже, тема не связана с заказом, то всё равно – выберите какой-то заказ. Не важно!)

4. Далее нам предлагают выбрать варианты: Могу ли я узнать, получили ли Вы заказ?
Выберем: Нет, я не получил свой заказ

И теперь АлиЭкспресс, предлагает нам – перейти в Онлайн чат! Перейти в онлайн чат, именно с живым оператором сайта алиэкспресс.

Интересный момент, на данном этапе: Если после того, как нажали: Нет, я не получил свой заказ – не появляется кнопка: Перейти в чат. А предлагается выбрать, ещё какие то варианты ответов – то это значит, что надо всё проделывать с первого пункта. До тех пор, пока алиэкспресс не предложит Перейти в онлайн чат, с живым оператором службы поддержки.

Более подробно и наглядно вы можете посмотреть в нашей видео инструкции о том, как связаться с живым оператором службы поддержки алиэкспресс, после распродажи!

А так же о том, как написать в службу поддержки алиэкспресс, если ваш аккаунт заблокирован и профиль недоступен.

Время работы: 7:00 – 1:00 (Московское время)

Интересная статья: “Какой кэшбэк сервис выбрать?

Источник: https://aliprosto.com/sluzhba-podderzhki

Как удалить сообщение на Алиэкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Чтобы искоренить причину всех бед (свой аккаунт на Ali) нужно перейти в раздел «Мой Aliexpress». Не забудьте прежде авторизоваться через тот самый профиль в магазине.

Далее перейдите в раздел с параметрами. Нужный вам пункт «Настройки профиля» размещен в менюшке на красной ленточке.

После этого найдите в левом меню «Изменить настройки».

На новой странице нажмите на ссылку «Изменить профиль» (если в вашем профиле используется английский язык, то графа будет именоваться Edit Member Profile):

Дальше вас перебросит на страницу непосредственного редактирования основных данных, где справа вы сможете увидеть ссылку Deactivate Account.

Это и есть та самая опция, которая нужна, если вы не знаете, как удалить Алиэкспресс. После клика на ссылку перед пользователем откроется новое окно с предупреждением о последствиях деактивации и анкетой, которую нужно заполнить.

В уведомлении сказано:

Обратите внимание, что деактивация Вашей учетной записи приведет к:

  • Потере всех ваших данных и переписок на сайтах Алибаба;
  • Отсутствии доступа к TradeManager;
  • Все ваши сообщения будут бесповоротно стерты из баз данных компании.

Чуть ниже вам нужно заполнить небольшую анкету, с указанием причин ненужности аккаунта:

  1. Впишите свой айди или email, который использовался при регистрации
  2. Во втором пункте пропишите фразу Deactivate my account на английском, без лишних букв
  3. Третий момент указывает на причину, по которой вы больше не хотите использовать свой профиль и хотите удалить Алиэкспресс аккаунт.

Вот основные причины, по которым вы можете деактивировать свою страницу на сайте (перевод по смыслу):

  • Я завел страницу по ошибке и больше не нуждаюсь в своем профиле в магазине
  • Я не в состоянии найти товары или вещи, которые могут удовлетворить мои потребительские запросы
  • Я получал очень много спама и писем от компании Алибаба и мне это надоело
  • Я закончил свое дело и больше не нуждаюсь в сотрудничестве с площадкой
  • Мне страшно из-за деятельности обманщиков и мошенников
  • В процессе использования Aliexpress я был обманут
  • Мой email адрес, по которому был зарегистрирован аккаунт больше недоступен
  • Теперь я предпочитаю услуги другой компании, которая лучше удовлетворяет мои потребности
  • Поставщики не соответствуют моим запросам
  • Другие причины.

Вам нужно выбрать самое подходящее объяснение причин удаления своей страницы на Алиэкспресс и отметить соответствующий аспект галочкой.

А если в перечне нет того, что вам подходит, но вы считаете, что это очень важно – напишите свое мнение в последнем варианте (Others). Возможно благодаря вам в магазине сделают изменения в лучшую сторону, хотя здесь и так все очень хорошо проработано (но нет предела совершенству).

Наконец, четвертый пункт – кнопка Deactivate my account. Ее нажатием вы подтверждаете, что все поняли и больше не будете использовать свой профиль на Aliexpress.

Завершительным аккордом после клика по кнопке удаления станет повторное подтверждение процедуры. Вам нужно просто нажать «ОК».

Все, теперь у вас больше нет аккаунта в самом крутом китайском магазине. Читайте нашу статью, если вы вдруг забыли, как регистрироваться на Aliexpress. Ведь теперь для покупок вам нужен новый профиль, поскольку старый уже вернуть нельзя.

Как удалить заказ с Алиэкспресс?

Нужно перейти в раздел со своими заказами и выбрать нужный вам лот. Далее вы обнаружите в правом верхнем углу заказа небольшую иконку корзинки. Чтобы избавиться от заказа в общем списке нажмите на эту пиктограмму. После этого нужно подтвердить «стирание». В результате надоевший вам элемент не будет выводиться с остальными товарами. Он попадет в список удаленных.

Как восстановить удаленные заказы на Aliexpress?

Чтобы восстановить удаленный заказ нужно, находясь в разделе «Управление заказами» перейти в соответствующую графу.

Там вы должны найти нужную несовершенную покупку и нажать кнопку «Восстановить». После этого старая запись вновь будет находиться в общем списке ваших заказов.

Как на Алиэкспресс удалить карту оплаты?

Если вы раньше сохраняли свою платежную карту, то чтобы ее отвязать нужно немного помучиться. Перейдите в пункт Мой AliPay и зарегистрируйтесь там, после активации своего профиля в расчетном сервисе Aliexpress у вас появится возможность редактировать данные своих карт. В этом же меню вы сможете и удалить карту из базы данных сервиса.

Как удалить товар на Aliexpress?

Если вы о фактическом стирании из предложений карточки товара, то такого сделать не выйдет. Но если вопрос о сохраненном товаре в перечне заказов, то смотрите на два абзаца выше вопрос о заказах.

Как удалить отзыв?

Удалять отзывы на сервисе невозможно. Вы можете просто добавить дополнительное мнение под оставленным прежде. Для этого перейдите в «Управление отзывами» и в любом пункте нажмите на ссылку «Дополнительный отзыв».

Как удалить из корзины в магазине aliexpress.com?

Для этого перейдите в свою корзину, нажав на соответственную пиктограмму на сайте. Далее в карточке товара справа найдите пункт «Удалить» и активируйте его. Все – ничего сложного.

Как удалить заблокированный аккаунт?

Когда аккаунт заблокировали удалить Алиэкспресс не получится в 90% случаев. Но вы все же можете попытаться сделать это через службу поддержки сайта. Объясните им свои потребности и опишите в чем сложность ситуации.

Как стереть сообщение на сайте?

Перейдите в пункт кабинета «Центр сообщений» и посмотрите на основной раздел страницы. Там будет выводиться переписка с продавцами. Просто нажмите на тело сообщения под надписью: «Сообщение о заказе». Дальше откроется целый диалог, а справа будет доступная опция «Стереть диалог». Активируйте ее, и цепочка переписки исчезнет.

Источник: https://fpspost.ru/joom/kak-udalit-soobshhenie-na-aliekspress.html

Как написать сообщение продавцу на алиэкспресс?

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Доброго, уважаемые господа. Я рад видеть вас на блоге.

Алиэкспресс представляет из себя хитрую схему, где не только можно, а нужно писать вопросы продавцу, ведь именно он, должен отвечать на все ваши вопросы,  а то закажете чего нить не того, а ему потом деньги возвращать, а вам товар назад высылать.

Поэтому, вам нужно задавать вопросы и писать комментарии к заказу, а продавец должен на них отвечать. Другое дело, что китайский «брат» не всегда отвечает на ваши вопросы, но об этом ниже.

В этой статье, я предлагаю рассмотреть такие моменты:

  • Как написать сообщение, несколько вариантов рассмотрим.
  • Что писать и на каком языке.
  • Что делать если не отправляется написанное вами, либо возникают ошибки.
  • Не отправляет заказ, что делать?
  • Как выпросить скидку?

Уважаемые, чтобы делать эти действия вы должны быть зарегистрированным пользователем, кроме того войти под своим профилем.

Сначала узнаем, где я могу отправлять сообщения.

Я нашел я способа найти контакты, для вопросов.

  1.  В магазине продавца есть «Контакты» находятся в меню сверху, при нажатии, выпадает следующее окно:
  2. В описании любого товара, в галереи товара, вы так же сможете найти вот такие небольшие окошечки, обычно слева:

Как вы уже поняли, способ есть 2 метода общения с продавцом.

  1. Онлайн-чат, когда продавец в сети, мы можем пообщаться с ним. Нажав на «онлайн чат» откроется новое окно и вы увидите окно диалога. Желтым на картинке отметил, где нужно вводить свой запрос.
  2. Когда продавца нет в сети, вы можете ему написать, а ответ придет чуть позже. Выглядит это так:

Прекрасно, вы знаете где писать. Теперь нужно знать…

Что писать продавцу на алиэкспресс и на каком языке?

Внимание! Язык для общения — английский.  НЕ РУССКИЙ, НЕ КИТАЙСКИЙ, только английский.

Я приведу просто несколько примеров типовых вопросов, которые задают. При помощи небольшого конструктора, вы легко зададите вопрос.

Приветствие:

  • Привет -Hi
  • Добрый день — Good day
  • Доброе утро — Morning)
  • Здравствуйте — Hello
  • Не могли бы вы мне помочь? Could you help me? 
  • Скажите мне пожалуйста. Say me, please.
  • Есть ли на размер больше? Do you have a larger size?
  • Есть ли на размер меньше? Do you have a smaller size?
  • Я хочу другой цвет. I’d another color.
  • Я хочу вернуть покупку и получить деньги обратно. I’d to return the purchase and get a refund.
  • Нет ли у Вас чего-нибудь подешевле. Haven’t you anything cheaper?
  • Я хотел бы поменять это на другой размер.I’d to change this for a different size.
  • Могу я получить скидку? Could I have a discount?

Не буду превращать все в урок английского языка, если что, гугл переводчик вам в помощь. https://translate.google.ru

Поймите важное — вы должны примерно, пускай на ломанном английском писать то, что хотите. На другом конце человек, для которого английский — такой же чужой язык. И вероятно он также вам будет отвечать.

Что писать для скидки на алиэкспрессе?

Скажем, вы видели вчера у продавца цену явно ниже, а сегодня цена выше, попросите продать по вчерашней цене.

Вы можете пообещать продавцу брать много, но сейчас вам нужна пробная партия. Скажите, что каждый месяц в будете покупать 10 штук товара, а сейчас вам нужен лишь одна единица, для пробы. (Конечно, пишите так, только если вы действительно будете покупать такой товар, обманывать — нехорошо).

В конце концов, напишите, что очень хотите данный товар, но готовы его купить за более низкую цену. Укажите за сколько.

Пробуйте торговаться — особенно с молодыми продавцами это работает.

Как посмотреть написанное?

В зависимости от того, где вы написали. В онлайн чате — все просто, открываем его и видим значок «часов» — это история переписки, а также есть возможность переключаться между продавцами.

Что делать если сообщение не отправляется?

  • Техническая ошибка. Стоит подождать и отправить снова.
  • Сообщение на родном языке. Принимается английский язык.
  • Длинна текста до 3 000 символов.
  • Прикрепленные картинки не более 5 MB Jpeg, Png, Gif, Jpg, Bmp.
  • Настройки вашего браузера, мешающие работе скриптам. Это могуть быть установленные дополнения браузера, различные Ад-Блоки, антивирусы. Попробуйте отключить их.

Источник: https://sergi5.ru/kak-pokupaty-na-alikspress/kak-napisaty-soobshtenie-prodavtsu-na-alikspress.html

Правила переписки с продавцом на Алиэкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Часто начинающие покупатели спрашивают: обязательно ли общаться с продавцом Алиэкспресс? На самом деле, это совсем не обязательно, если у вас нет вопросов относительно приобретаемого товара.

Однако, часто у покупателя появляются вопросы по наличию товара, цвету, размеру, условиям доставки, скидкам и т. д.

Статья представляет собой своеобразную инструкцию о том, как вести диалог с продавцом для того чтобы не быть обманутым и делать покупки по привлекательным ценам.

Итак, главная цель общения – собрать максимум полезной информации о понравившейся вещи. Уже на предварительном этапе вы можете сделать вывод о том, как оперативно реагирует продавец на ваши вопросы, насколько исчерпывающие ответы он дает и как скоро он готов отправить вам посылку.

Приведем ответы на самые распространенные вопросы покупателей, которые делают первые шаги в шопинге на АлиЭкспресс.

Продавец не отвечает на вопросы, постоянно находится оффлайн. Что делать?

Скорее, “чего не делать”. Оформлять заказ у продавца ”невидимки” и, тем более, оплачивать его, крайне нежелательно.

Какие реальные сроки для получения ответа на запрос?

Идеальный вариант – тотчас же. Это вполне реально, поскольку конкуренция на Алиэкспресс велика, и борьба за покупателя идет нешуточная. Чаще всего, ответ приходит в течение суток, с учетом разницы часовых поясов. Иногда, учитывая выходные и праздничные дни, приходится ждать ответа 2-3 дня.

Какую информацию можно узнать от продавца?

Покупатель, до размещения товара в виртуальную корзину, может узнать характеристики товара, получить информацию о разновидности и массе упаковки, сроках отправления покупки, возможности получения скидки на товар. Желательно задавать вопросы до оформления заказа, а не после (бывает и такое).

На каком языке желательно переписываться с продавцом?

Желательный язык общения – английский. Возможны также варианты переписки по-китайски или по-русски. Вариант с русским или китайским общением возможны только в специальном чате.

Что делать, если моего знания иностранного языка недостаточно?

Можно воспользоваться интернет-переводчиком (например, Гугл).

Каковы базовые правила общения?

Прежде всего, это максимальная вежливость и корректность. Начать переписку желательно с приветствия. Требование к фразам: краткость, общедоступность. Нужно избегать витиеватых оборотов и неоднозначных слов. После того как переписка закончена, попрощайтесь с продавцом. Словом, и на алиэкспресс действует общепринятый этикет интернет-переписки.

Какие есть способы налаживания диалога с продавцом?

Всего есть 4 способа. Рассмотрим их, в соответствии с принципом “От простого к сложному”.

Электронная почта

Этот способ доступен всем, кто хоть раз пользовался электронным почтовым ящиком. Способ удобный, привычный и простой. Его единственный недостаток в том, что он требует больших временных затрат. Электронный адрес продавца можно найти в режиме детального просмотра заказа или на странице интернет-магазина.

Общение через страницу с открытым заказом

Находясь на странице интернет-магазина или понравившегося вам товара, нажмите кнопку “Свяжитесь сейчас”. Вот эту.

Далее введите в поле для сообщений необходимый запрос объемом до 3 тыс. знаков. При необходимости, можно добавить фотографию. Вот так выглядит это поле.

Отправив сообщение, вы ожидаете ответа на него. Найти ответ можно во вкладке “Центр сообщений”. Ознакомившись с ответом продавца, вы можете при желании продолжить общение.

Сообщения в заказе

Диалог с продавцом этим способом возможен, когда вы уже сформировали заказ. Войдите в режим подробного просмотра заказа и оставьте сообщение.

Выбрав товар, можно связаться с продавцом таким образом.

Принцип запросов такой же, как и в предыдущем пункте (характеристики товара, его наличие, условия отправки и т. д.). Преимущество этого вида диалога в том, что история переписки покупателя и продавца может служить доказательной базой в случае открытия спора. Здесь же, в режиме подробного просмотра, можно ознакомиться с ответами продавца.

Использование “Торгового менеджера”

Вначале нужно загрузить соответствующую программу на свой ПК. Программа в использовании ничуть не сложнее, чем привычные Аська или Скайп, но существенным минусом является отсутствие русскоязычного интерфейса.

Есть удобная функция “отложенных сообщений”. Даже если на момент отправки сообщения продавец находится оффлайн, то, войдя в сеть, он увидит сообщение для себя. Имеется возможность формирования истории сообщений.

Источник: https://alicashback.net/pravila-perepiski-s-prodavcom-na-aliexpress/

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Многие опытные покупатели придерживаются простой, но очень надежной стратегии. Для того, чтобы выяснить надежность продавца, они анализируют отзывы о товаре на на AliExpress.

Но не просто читают их, так как зачастую продавцы выпрашиваю хорошие отзывы, обменивая их на скидки и другие бонусы. (подробнее в статье про ) Отзывы зачастую односложные и совсем не характеризуют работу продавца.

Какую информацию они находят в отзывах? Но, не смотря на это, такая возможность все таки существует.

Но о ней мало кто знает. Да и возможность эта требует кое- каких знаний, о которых мы сейчас расскажем.

Как удалить сообщения в Алиэкспресс

Сайт Алиэкспресс это торговая площадка с огромным количеством продавцов, которые продают свои товары.

С этими продавцами можно общаться, договариваться о скидке, уточнять детали по товару, доставке и возникших проблемах. Общение на Алиэкспресс происходит путем обмена сообщениями. Если вопрос выяснен и вы хотите убрать переписку, то это очень просто сделать.

Сейчас я вам покажу — как удалить сообщения на Алиэкспресс.А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 15% от стоимости товара?

Если нет — прочитайте и начинайте экономить.Вся переписка хранится в личном кабинете «Мой Aliexpress», раздел «Сообщения/Центр сообщений». Здесь вам доступны следующие подразделы:Диалоги — здесь хранится ваша переписка с продавцами;Спам — сюда попадают сообщения, которая система посчитает спам-рассылкой;Notifications (Уведомления) — системные

Как удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу

Продавец и покупатель могут общаться на AliExpress между собой.

Данные можно найти, зайдя в раздел «мой AliExpress», а затем кликнув на Центр сообщений (ЦС).

Здесь будет представлены все переписки, которые клиент ранее ввёл.

Дополнительно тут отображаются новые данные. Справа располагается меню, состоящее из нескольких частей:Диалоги.

Здесь отображаются все полученные письма. Клиент имеет право ознакомиться со старой перепиской, инициировать новую и прибегнуть к помощи ряда других возможностей.Спам.

5 методов. Как связаться с продавцом в Aliexpress

Совершая покупки на Aliexpress, периодически возникает необходимость связаться с продавцом для уточнения деталей или урегулирования спорных моментов. Сделать это можно различными способами, в зависимости от преследуемых целей.

Рассмотрим 5 основных методов:

  1. сообщение на странице товара;
  2. центр сообщений.
  3. онлайн-чат Trade Manager;
  4. сообщение на странице магазина;
  5. связь со странички заказов;

На странице с описанием каждого товара можно связаться с продавцом.

Этим способом связи нужно пользоваться для уточнения любых вопросов касаемо конкретного изделия.

Как на сайте ru AliExpress com общаться с продавцом товара из Китая

Начало ► Интернет ► Алиэкспресс, Авито Статья поможет общаться с продавцами на официальном сайте www.AliExpress.com: 1) Способы связи. 2) Вопросы при общении. 3) словарь-переводчик основных фраз Alex Trud 23 мая 2020 4 31496 В процессе совершения , нам могут потребоваться консультации и подсказки продавцов интернет магазинов.

И, не смотря на то, что, как правило, товары из Китая, приобретаемые на данной торговой площадке, соответствуют по качеству своей стоимости, не помешает лишний раз удостовериться в точности размеров, цветов и прочих характеристик, указанных на странице.

Данная статья поможет уяснить следующие вопросы, касающиеся общения с продавцами на сайте www.AliExpress.com:1) Способы связи с продавцами в интернет-магазине.2) Частые вопросы при общении с продавцами на официальном сайте AliExpress.

3) Мини словарь-переводчик основных фраз в общении

История сообщений на AliExpress: удалить нельзя оставить

» AliExpress больше походит на большой рынок, нежели на магазин – множество продавцов и товаров, зачастую похожих, но имеющих разную стоимость. Здесь можно просить скидки и торговаться.

Общение с реализатором происходит посредством личной переписки.

Слева внизу есть кнопка «Связаться с продавцом».

Нажмите ее и откроется окно переписки. Писать можете на русском: сайт разработан так, что текст переводится на нужный язык по запросу пользователя.

Чтобы открыть историю, войдите в личный кабинет и найдите вкладку: «Центр сообщений». Там вы увидите, если для вас есть новое письмо.

Как связаться с продавцом с алиэкспресс?

» Иногда при покупке на Алиэкспресс, в описании товара нет каких-то моментов, которые хотелось бы уточнить.

В этом случае нам поможет продавец. СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS Многие не знают каким способом можно пообщаться с ним. Поэтому, вот полная инструкция — как связаться с продавцом с алиэкспресс?

Сейчас мы посмотрим как в алиэкспресс написать продавцу. Это можно сделать в двух случаях.

Также можно добавить файл, например, если хотите спросить есть ли похожий товар, как на отправленном фото. Теперь второй случай: как связаться с продавцом

Как общаться с продавцом на Алиэкспресс?

⇒ ⇒ ⇒ Пожалуйста, оцените пост: 3.9 24 При совершении покупок на у покупателя часто возникает необходимость связаться с продавцом. Например, вы хотите уточнить наличие понравившейся вам вещи или другие параметры товара, которые отсутствуют в описании.

Существует несколько способов для связи с продавцом:

  • На странице описания товара;
  • На странице заказа;
  • Посредством электронной почты;
  • Через программу TradeManager.

С продавцом предпочтительнее общаться на английском языке, но также можно на русском или китайском. Прежде чем задать вопрос лучше уточнить, на каком языке собеседник сможет поддержать переписку. Обратите внимание, что общение на китайском и русском языках возможно лишь в непосредственном чате (TradeManager).

Способ общения с продавцом посредством электронной почты весьма простой и доступный, однако, зачастую он отнимает много времени.

Как удалить сообщения на Алиэкспресс

В функционале сайта Алиэкспресс имеется возможность, которая позволяет пользователям и продавцам переписываться между собой сообщениями.

Покупатели пишут вопросы продавцам для выяснения различных деталей, касающихся товара, обращаются за скидкой, уточняют информацию по заказам и т.д.

Продавцы же, в свою очередь, могут присылать сообщения, уведомляя о различных скидках и распродажах в магазине, о появлении нового товара и т.д.

Источник: http://PravaMoskva.ru/kak-udalit-perepisku-s-prodavcom-v-aliehkspress-32769/

Как удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Продавец и покупатель могут общаться на AliExpress между собой. Возможность позволяет задавать уточняющие вопросы с целью разъяснения различных деталей, касающихся приобретения продукции и ее отправки.

Продавцы могут уведомлять клиентов о различных скидках и распродажах. Постепенно информация накапливается и становится неактуальной. Поэтому нужно разобраться, как удалить сообщение на «Алиэкспресс» продавцу.

Письма на сайте

История общения между участниками сделки на «Алиэкспресс» сохраняется. Данные можно найти, зайдя в раздел «мой AliExpress», а затем кликнув на Центр сообщений (ЦС). Здесь будет представлены все переписки, которые клиент ранее ввёл. Дополнительно тут отображаются новые данные. Справа располагается меню, состоящее из нескольких частей:

  1. Диалоги. Здесь отображаются все полученные письма. Клиент имеет право ознакомиться со старой перепиской, инициировать новую и прибегнуть к помощи ряда других возможностей.
  2. Спам. Сюда помещаются письма от назойливых продавцов.
  3. Системные оповещения. В категорию помещают информацию о скидках и окончание действия купонов.
  4. Чёрный список. Если пользователь помещен в этот перечень, он больше не сможет отправлять информацию покупателю.

Кстати! Центр отправки сообщений на «Алиэкспресс» обновили. Пользователи системы получили ряд преимуществ. Основным из них стало появление чёрного списка. В него можно включить лицо, постоянно отправляющее сведения о скидках и акциях и другие ненужные данные. Пользователя всегда можно убрать из черного списка.

Специалисты предусмотрели возможность удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу. Перечень действий меняется в зависимости от того, с какого устройства лицо планирует выполнить манипуляцию. Допустимо удаление с компьютера или телефона. На мобильное устройство устанавливается приложение.

Обратите внимание! Допустимо удаление только всей истории полностью. Отдельное сообщение убрать нельзя. Если существует вероятность, что данные в последующем понадобятся, но человек не хочет захламлять ЦС, рекомендуется предварительно сделать скриншоты, а затем очистить историю.

Убрать историю общения на AliExpress легко. В окне с текстом присутствует одноимённая кнопка. Она размещается вверху страницы с правой стороны страницы. Кликнув на неё, пользователь должен будет подтвердить принятое решение. Если кликнуть на соответствующий пункт, информация исчезнет.

К сведению! Система не убирает историю общения у обеих сторон. Данные исчезнут только у покупателя. Представитель магазина на «Алиэкспресс» будет иметь доступ к информации.

Удаление истории общения с компьютера

Обычно пользователи хотят удалить сообщения в «Алиэкспресс» с компьютера. Метод пользуется популярностью. Стереть письма можно только  конкретного продавца или магазина. Чтобы осуществить манипуляцию, необходимо:

  1. Зайти в раздел Диалоги. Перед гражданином появятся все доступные письма. Нужно выбрать соответствующий магазин, письма от которого больше не нужны.
  2. Нажать на интересующую переписку. Система открывает новое окно. В нём отобразятся все письма, которые были отправлены ранее. Для удобства пользователей, не владеющих английским языком, осуществляется автоматический перевод. Кликнув на фразу «русский», человек сразу увидит соответствующую информацию. Перевод не всегда корректен.
  3. Чтобы убрать устаревшие сведения, нужно кликнуть на пункт Удалить диалог. Иногда название отображается на английском. Площадка автоматически поинтересуется, действительно ли клиент хочет выполнить действие. После подтверждения манипуляции, информация из диалога исчезнет.

Это важно! Метод позволяет быстро избавиться от ненужных писем. Однако удаляется вся переписка. Поэтому рекомендуется здраво оценивать тот факт, насколько необходимы сообщения от продавца. Если присутствует риск возникновения спора, лучше оставить данные. Это может помочь клиенту в последующем доказать свою правоту.

Сегодня большинство пользователей предпочитает совершать покупки через мобильные устройства. Это дает возможность выполнять операции в любом месте, где присутствует доступ к интернету. Приложение AliExpress предоставляет пользователю доступ практически ко всем возможностям.

Лицо сможет беспрепятственно управлять аккаунтом и осуществлять приобретения. Дополнительно может быть изучен черный список продавцов «Алиэкспресс». Переписку при помощью приложения также можно удалить.

Чтобы выполнить действия, необходимо придерживаться следующей схемы:

  1. Человек запускает приложение и дожидается, пока система отобразит главную страницу.
  2. Необходимо перейти в меню с диалогами. Для этого требуется кликнуть на три горизонтальные черточки. Соответствующий символ располагается в строке поиска. Перед клиентом появится меню, которое обычно скрыто.
  3. Ознакомиться с перечнем всех доступных возможностей и нажать на пункт «сообщения». Система перенаправит лицо в список всех ранее открытых диалогов.
  4. Выбрать переписку, удаление которой планируется. Способ также позволяет удалить все сообщения, а не только какое-то конкретное. Чтобы инициировать процедуру, необходимо поставить палец на искомый диалог и подержать несколько секунд. Это позволит вызвать скрытое меню.
  5. Ознакомиться с перечнем доступных действий и кликнуть на пункт Удалить. Подтвердить осуществление действий, нажав на соответствующий пункт.
  6. Система удалит информацию.

Источник: https://DiskontClub.ru/sdelano-v-kitae/kak-udalit-soobsenie-v-aliekspress-prodavcu.html

Как общаться с продавцами на Aliexpress?

А именно: 1. Какое обращение наиболее приемлемо в письмах продавцу из Китая?

«Dear», «Friend», «Mr.» ? Кто что использует, на что могут обидеться и вообще какого стиля придерживаться (строгий/равный/фамильярный)? 2. Всегда ли стоит списываться сначала с продавцом перед оплатой недорогого лота? Если описание/стоимость/способ доставки устраивают.

Точнее так, из личного опыта, часто ли бывает «неудовлетворенность» от покупки без предварительного общения с продавцом?

3. Стоит ли торговаться и в каких пределах? 4. Если продавец не отвечает на письмо с вопросами о товаре, стоит ли «пинать» его снова или бесполезно, общаться он отказывается?

Например не нравится низкий рейтинг покупателя (мало покупок). Последнее редактирование модератором: 10 Апр 2020 10 Апр 2013Сообщения440Баллы0Местоположение Петербург 10 Апр 2013 1. Всегда обращаюсь Friend ) 2. Лучше стоит, не один раз было, что, то доставку пытаются вкатить дороже, то в наличие нет, а потом несколько дней ждать рефунда.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.