+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва

Как я вернул обувь в магазин Kari и деньги за нее через 5 месяцев ношения. Простой и проверенный способ

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва
sh: 1: –format=html: not found

Я думаю что это будет полезно всем.

И да, я действительно ходил в ней несколько месяцев, поэтому хочу поделиться с вами информацией как точно так же можно поступить, если качество обуви вас не устроило.

Сначала я хотел бы, чтобы все запомнили, что обувь имеет БАЗОВУЮ гарантию ЦЕЛЫХ 2 ГОДА!

То есть не неделю, не 14 дней и даже не НЕВЕРОЯТНЫЕ 30 дней, как у некоторых “щедрых продавцов”, а целых 2 года.

Естественно вы не сможете вернуть обувь, если обливали ее бензином или сушили в микроволновке или протерли насквозь своими ногтями, но вы, наверное, понимаете о чем я говорю.

Поэтому, если ваша обувь выглядит вот так, то не надейтесь на возврат:

фото для примера, как можно испортить обувь. Фото из сервиса Яндекс Картинки

Итак.

Я купил себе кроссовки для работы. То есть я в них не бегал, не прыгал, просто ходил.

Почему кроссовки? – Потому что мне они нравятся.

Прошло несколько месяцев и я понял, что в них образовалась дырка, но не из-за того что я ее расковырял, а возникла она на месте шва.

Я решил написать письмо в магазин где я это покупал:

здравствуйте, я купил у вас кроссовки в марте, использовал только для прогулок, спортом в них не занимался, но у них появились дырки справа и слева на местах сгиба пальцев через 2-3 месяца.

чека и коробки нет, но есть карта кари, там покупка зафиксирована, можно ли сделать возврат средств или обмен, так как обувь на полгода – это как-то не очень круто.

скриншот моего сообщения

на следующий день ответа не было и я подумал, что мне нечего тут “ловить”.

но на второй день утром пришло долгожданное письмо от организации, где они решили мне помочь, ниже будет текст и скриншот для неверящих.

вот их сообщение:

********, здравствуйте.

приносим извинения за длительное ожидание ответа. все письма обрабатываются в порядке очереди.

нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

мы дорожим своей репутацией и доверием клиентов и всегда выполняем свои обязательства, если покупатель обращается по вопросу гарантии качества, а производственный брак действительно имеет место быть.

чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации нам необходима дополнительная информация. просим прислать фотографии обуви, написать номер-штрих-кода вашей бонусной карты (расположен на обороте и начинается с цифр 230).

с уважением, ********, pr-менеджер karihttp://.com/kariclubесли обувь, то кари!

мне понравилась их расторопность и конечно же я решил попытать удачу, так как не хотелось, чтобы моя обувь служила мне всего несколько месяцев!

я отправил им фотографии и дописал сообщение:

вот фото и видео, подошву сфотографировал, чтобы было видно, что я не занимался бегом или чем-то подобным. то что лопнула подошва по бокам – это меня печалит.

штрихкод- 23****97***2*

скриншот моего сообщения

вот как выглядела моя обувь (6 фотографий)

как выглядела моя обувь на момент написания сообщениякак выглядела моя обувь на момент написания сообщениякак выглядела моя обувь на момент написания сообщениякак выглядела моя обувь на момент написания сообщениякак выглядела моя обувь на момент написания сообщениякак выглядела моя обувь на момент написания сообщения

через некоторое время пришел их ответ, который меня очень обрадовал, вот что там было:

сообщение 5 августа

когда 5 августа пришло это сообщение от pr-менеджера, то я думал что на разбор ситуации уйдет примерно неделя, так как им наверное некогда заниматься такими частными случаями, но вот наступило 6 число и в моем приложении прозвенел звонок уведомления в 17 часов!

сообщение от менеджера:

Никита, здравствуйте.

Спасибо за ожидание.

Ваша ситуация была урегулирована в индивидуальном порядке. Мы приглашаем Вас посетить магазин, в котором была совершена покупка, Вам будет произведен возврат денежных средств. Возьмите с собой обувь, паспорт, карту kari CLUB, а также банковскую карту (если покупка была совершена с использованием безналичных денежных средств).

Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Всегда рады видеть Вас в kari!

Подтверждение-скриншот

На следующий день я пошел в магазин, где покупал эти кроссовки, продавцы уже были уведомлены, что я приду.

Я просто принес обувь в пакете, передал на кассу, а они выполнили возврат всех денежных средств. Интересно то, что покупку я совершал, используя бонусные баллы от “Спасибо” от Сбербанка.

Так они не только вернули деньги полностью, но еще и баллы “Спасибо” вернули! Я на это даже не рассчитывал.

В общем, вот так я пообщался с адекватными менеджерами из магазина Kari, которые всего за несколько дней решили проблему, с которой некоторые просто бояться обращаться.

Чтобы получить помощь, иногда нужно просто попросить!

Источник: https://zen.yandex.com/media/id/5c472082a600e200adaab420/kak-ia-vernul-obuv-v-magazin-kari-i-dengi-za-nee-cherez-5-mesiacev-nosheniia-prostoi-i-proverennyi-sposob-5dffbac06f5f6f00ae14102a?from=feed&rid=30912124.477.1577847093634.62904&integration=site_desktop&place=layout

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва

Когда люди что-то покупают, они хотят знать о своих правах и гарантиях возврата средств. Конечно, при условии, что продавец предоставил товар, не соответствующий качеству или необходимым для покупателя параметрам.

Обувь ни в коем случае не является исключением. Да, требуется выполнить кое-какие условия, но обычно соблюсти их не составляет труда.

Постарайтесь собрать всё, что выдали вам при покупке: коробку, чек, запасные стельки и т.д. Но если что-то потеряли, не отчаивайтесь — шансы спасти положение будут.

Главное — подтвердить, что вы купили обувь именно там, куда её возвращаете.

Можно ли вернуть деньги за обувь, если лопнула подошва на обоих ботинках?

Здравствуйте.

Купили мужу туфли (закрытые) весенне-осенние 8 мая.Материал верха натуральная кожа, материал подошвы полиуретан. Он их сразу начал носить. А 26 августа обнаружили, что подошва на обоих ботинках лопнула. В чеке гарантийный срок не прописан. Можно ли вернуть деньги за товар? 26 Августа 2016, 22:59, вопрос №1358366 Ирина, г.

Нижний Новгород

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 9,1 Правовед.ru 15743 ответа 6214 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

можно, если это брак заводской, но поскольку гарантии нет, то доказывать отсутствие своей вины Вам (ст. 18 ЗоЗПП) 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.

Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас в голове рождалась куча вопросов.

Ну, например, такие вопросы:Можно ли вернуть обувь в магазин?Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?Можно ли вернуть обувь без чека?В течение какого времени можно вернуть обувь?Можно ли вернуть ношенную обувь?Как вернуть некачественную обувь?Можно ли вернуть обувь, которая вам

Бесплатная консультация по телефону: 8(499)110-20-64 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Гарантия на обувь: по закону.

Как вернуть обувь продавцу?

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Москва и область
  2. По России бесплатно
  3. Санкт-Петербург и область

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос!

статьи ○ Часть 1. ✔ ○ Часть 2. ○ Часть 3. ○ Часть 4. ○ Часть 5. Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

В Законе РФ «О защите прав потребителей» четкий срок гарантии на обувь не установлен. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная.

Лопнула подошва как вернуть деньги

При несогласии обращайтесь к независимому эксперту для повторной экспертизы, а после этого в суд.Вручите копию акта экспертизы и повторную претензию продавцу, не забудьте добавить требование о возмещении расходов на экспертизу. 4 Второй вариант, если гарантия закончилась, а в обуви обнаружился заводской брак.

В этом случае, сначала обратитесь в экспертизу, чтобы доказать, что обувь была некачественной до приобретения ее вами.

Когда у вас на руках будет акт экспертизы, пишите претензию продавцу и также, как в первом варианте требуйте возврата денег или замены на другую обувь.

Обратите внимание Если в досудебном порядке договориться с продавцом не удается, обратитесь в Роспотребсоюз или общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки обуви возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обувь с лопнувшей подошвой после истечения гарантийного срока приняли на рассмотрение, что делать?

Купила обувь в мае 2020 гарантийный срок у неё 30 дней.через 3 месяца аккуратной носки,лопнула подошва на кроссовках.знаю что можно вернуть её по ст.18 и 19.написала по правилам претензию заявление.прихожу в магазин,мне нахамили,но кроссовки приняли но только на рассмотрение адмистратора.

И сказали что позвонят о результате,примут обувь или вернут обратно.Отказали в информировании директора.сказав что ничем не могут помочь,они лишь продавцы.Покупала в бутике а такое отношение хамское.Моё заявление подписывать отказались.но заполнила их бумагу.Кроссовки на всякий случай сфотогрофировала.вдруг подрежут.

Что делать при таких случаях?И всё ли я правильно сделала?

15 Сентября 2020, 17:54, вопрос №2106855 Мария, г.

Kari — Отказ в возврате некачественной обуви [Недействительная]

 1/2 15.12.2017 Купила в кари брогированные оксфорды.

За месяц надела 2 раза и на сгибе начал лопаться лак. Принесли в магазин. Но, вот беда, оплату покупки мы совершали по безналу, с карты моего супруга, которая к тому моменту оказалась заблокированной.

Без карты нам отказались делать возврат, сказали, восстанавливайте, де карту, у вас еще гарантия есть, успеете.

По некоторым причинам, не зависящим от нас, с восстановлением карты произошла довольно длительная задержка.

Мы поинтересовались у работников банка, как быть и нам порекомендовали обратиться в магазин и попросить вернуть деньги на другую карту, выпущенную в этом же банке, на имя этого же владельца.

С этой информацией мы поехали в магазин.

Но в магазине вместо возврата мы столкнулись с откровенно принебрежительным отношением продавцов и полнейшей беспомощностью администратора. Один продавец заявила, что любая обувь по сгибу трескается.

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

//На обувь по закону в 2020 годуПокупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда.

Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2020 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства.

Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Гарантия устанавливается на основании .

Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://obrazovanie-nogliki.ru/obmen-obuvi-v-kari-po-garantii-tresnula-podoshva-86061/

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва

Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства.

Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения.

К чему я это говорю? Да к тому, что если вы одели обувь и час в ней походили по дому, потом поняли, что она вам не подходит и на ней не осталось следов использования, то вы можете вернуть обувь на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и далее я подробно расскажу вам далее о том, можно ли вернуть обувь с недостатками в случае если вы непродолжительное количество времени эксплуатировали.

Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:

  • Отслоение либо вздутие материала обуви, как с внешней стороны, так и с внутренней;
  • Отрыв подошвы, либо отдельных элементов подошвы, отслоение подошвы;
  • Облезает лаковое покрытие, краска, либо испортился внешний эстетический вид обуви;
  • Трещины в материале обуви;
  • Разошлись швы или они неровные, выполнены некачественно.

Если в процессе ношения обуви проявились такие дефекты, то на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» вы имеете право предъявить продавцу следующие требования:

  • Замена обуви ненадлежащего качества на точно такую же пару обуви, но уже без дефектов (но в нашем случае это маловероятно, так как скорее всего такие же дефекты проявятся и на новой паре);
  • Требовать замены на аналогичную пару обуви, другого производителя и модели;
  • Требовать соразмерного уменьшения цены;
  • Требовать устранения недостатков в обуви за счет продавца или требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств в полном объеме за бракованную обувь.

Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя.

Ваши права в данной ситуации это предъявить требования пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (возврат, обмен и пр.

) в течении гарантийного срока на товар, а если гарантийный срок не установлен, то вы вправе предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» в разумный срок с момента покупки но не позднее 2 лет и такие действия вам позволяет выполнять пункт 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».

На основании пункта 2 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», гарантийный срок на обувь начинает течь с момента наступления соответствующего сезона, а обувь у нас относится к сезонным товарам и с этим не поспоришь.

К примеру вы купили зимнюю обувь в сентябре, но по факту это осень, а гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, в нашем случае гарантия начинается с наступлением зимнего сезона.

Зимний сезон в каждом регионе России начинается по разному и наступление зимнего сезона устанавливается законодательно, местными властями каждого региона отдельно и здесь нужно знать где найти этот документ утвержденный местными властями, ведь скажем зима на Краснодаре и зима в Свердловске наступает в разное время.

Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки:

  • В течении гарантийного срока;
  • Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.

Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете.

Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос.

Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?

С точки зрения закона о защите прав потребителей, это недостаток и здесь по идее нужно в своих требованиях ссылаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и это будет верным, но продавцы любят такие ситуации, ведь как таковых видимых (внешних) дефектов нет и по идее формально обувь надлежащего качества, а если она надлежащего качества и на ней есть следы использования, то на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», продавец вам откажет по закону.

Но здесь ситуация двоякая, да он вам может отказать, но это не значит, что продавец прав, ведь по факту обувь вам доставляет неудобства, натирает, просто давит или прочее и все равно это недостатки и такую обувь справедливо можно отнести к обуви ненадлежащего качества и все же здесь не важно, что говорит продавец, все равно предъявляем требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и настаиваем на том, что обувь ненадлежащего качества.

Здесь скорее всего возникнет спор с продавцом и на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если между потребителем и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков, то продавец вправе для разрешения спора назначить проведение экспертизы в ходе которой эксперт сделает заключение о том, действительно ли имели место производственные недостатки (брак) по причине которых потребителю натирает ногу или давит и если это так, то продавец оплачивает экспертизу за свой счет и выполняет ваши требования, то есть меняет обувь или возвращает деньги.

Если экспертиза покажет, что причина неудобств кроется в неправильно выбранном размере, то это не является причиной для выполнения требований потребителя по возврату или обмену обуви, ведь здесь нет недостатков, просто потребитель не верно выбрал размер и в таком случае потребитель оплачивает экспертизу из своего кармана и продавец вправе не выполнять требования потребителя.

Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он вправе оспорить их в судебном порядке, так как бывают не совсем честные эксперты, так называемые карманные, к которым магазины специально направляют покупателей для получения нужного магазину заключения.

Тем не менее пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» разрешает потребителю присутствовать при проведении экспертизы.

Надеюсь здесь вам все понятно.

Вернуть немного поношенную обувь но надлежащего качества

Здесь не буду слишком подробно останавливаться, но скажу одно, если обувь не имеет недостатков, то есть не потрескалась, подошва не отвалилась, она не натирает и не жмет и прочее и вы захотели ее вернуть, то есть большой шанс, что уже ношенную обувь надлежащего качества просто не примут, так как основным условием для возврата обуви надлежащего качества (так же прочих товаров), это отсутствие следов использования и сохранение товарного вида.

Знайте, что на основании пункта 1 статьи 25 «ЗоЗПП» вы вправе обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектации и обратите внимание, что именно обменять, а не прийти и сразу потребовать принять назад товар. А вот если на момент предъявления ваших требований у продавца не оказалось аналогичного товара для замены, то только тогда вы можете требовать возврата денег и приема обуви назад и деньги по закону вам должны вернуть в течении 3 дней.

И так, что бы вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, должны быть выполнены следующие условия:

  • С момента покупки не должно прости более 14 дней, не считая дня покупки;
  • Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, то есть на обуви не должно быть следов использования и она должна выглядеть как новая, это основное условие;
  • На товаре не должны быть сорваны фабричные пломбы и ярлыки (обратите внимание, что именно фабричные, а не те, что приделаны магазином);
  • У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий факт покупки товара.

Если выполнены эти условия, то вы можете вернуть товар надлежащего качества. В случае если вы немного носили обувь, скажем в помещении и на ней после мойки и чистки не осталось следов использования, сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, то у вас есть большой шанс обменять или вернуть обувь обратно.

Вам отказали в возврате обуви?

Здесь не буду слишком подробно все расписывать и расскажу по пунктам:

  • Пишем претензию в адрес магазина в 2 экземплярах в претензии указываем какие статьи «Закона о защите прав потребителей» нарушил продавец, выдвигаем требования и даем 10 дней на их удовлетворение. Подаем в магазин и на вашем экземпляре претензии принимающее лицо должно поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам;
  • Если претензию отказались принимать лично в руки, то направляем ее в адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  • Если в течении 10 дней с момента подачи претензии вам не вернули деньги, то готовим исковое заявление и подаем в суд на продавца и уже в судебном порядке добиваемся возврата денег.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vernut-ponoshennuyu-obuv-obratno-v-magazin-i-zabrat-dengi

Кари возврат обуви если отрывается подошва

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В какой срок можно вернуть обувь если отошла подошва

Зимняя обувь выбирается по трем основным характеристикам. Ее отличает:

  • Устойчивость
  • Прочность
  • Удобство

Настоящая зимняя обувь не промокает, выдерживает суровую погоду и сильные морозы.

Тогда вы сможете обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении нанесенного вам ущерба.

Часто бывает, что после упоминания судебных органов, продавцы идут на компромисс. Так что вам необходимо быть уверенным в свое правоте и не дать обдурить себя. Держите брошюрку с Законом о защите прав потребителей у себя дома на полке.

Важно Полезный совет Перед походом в магазин для возврата брака внимательно изучите Закон о защите прав потребителей, чтобы подкрепить им свои требования к продавцу.

Шанс купить некачественную обувь существует и на рынках, и в дорогих магазинах.

Можно ли вернуть обувь если оторвалась подошва

Если покупатель не проинформировал продавца о гарантийном сроке, то покупатель вправе предъявлять претензии по качеству обуви можно в течение двух лет со дня ее продажи (в соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

К сожалению, вы не указали регион вашего проживания, поэтому говорить о начале зимнего сезона именно в вашем случае нельзя, так как Россия представляет огромную страну с различными климатическими зонами, и например, в Московском регионе зимний сезон начинается 1 ноября по 1 марта.

Так как вы купили обувь зимнюю, то срок гарантии у вас должен отсчитываться именно с даты начала зимнего периода.

Здравствуйте, я купила себе обувь 5.04.2016 (срок гарантии 14 дней), не проносив обувь и недели у меня начала отходить подошва. И я попыталась их

Лопнула подошва

Подошва лопнула.

Товар некачественный! Хочу вернуть в магазин, могу ли я это сделать?

У меня сохранился чек и есть.

08 Декабря 2020, 16:20, вопрос №1839281 Павел, г. Санкт-Петербург Категория: Можно ли вернуть деньги при возврате обуви, если расплачивалась картой, но карты сейчас нет , .

Т к расплачивалась сестра , а она живет в другом городе 08 Ноября 2020, 07:46, вопрос №1804763 Наталья, г. Пенза Категория: 27.06.2020 мною была куплена пара обуви в одном из магазинов города.

Если быть точнее, женские босоножки.

Возврат обуви по гарантии.

Кари.

Не получили ответ на свой вопрос? В подобных случаях магазин может провести экспертизу.

Кроме того, по истечении двух недель вы можете вернуть в магазин только ту обувь, в которой присутствует производственный дефект.

Девчат, подскажите как там все происходит. Хочу обратить внимание, пройтись, покрасоваться в них на улице я еще не успела.

Добрый день! Хотела бы поделиться с Вами впечатлениями о ситуации, произошедшей не так давно в магазине КАРИ, в городе Гусь — Хрустальный. Девченки, кто нибудь знает можно ли колоть инфанрикс после первой прививки нашей отеч.

KARI, Сеть магазинов — отзыв

Уважаемый Kari_Shop , я добавила в мой отзыв фотографию ответа Кари на мою претензию.Данный ответ очень наглядно показывает не профессионализм директора магазина Кари.

В ответе ваш директор пишет:»Указанная Вами причина: быстрый износ подошвы — не обоснована» — а что же это как не износ подошвы в гарантийный срок?) Далее ваш директор пишет:»Сдир наката или профилактики на подошве не является браком» — Очевидно, что директор магазина пытается задавить покупателя сложными новыми словами и понятиями.

Сдир наката или профилактики на подошве относятся только к обуви с кожаной подошвой, в нашем же случае обувь с резиновой подошвой,в этом можно убедиться на сайте Кари :Далее ваш директор пишет «Сдир носка исключительно из-за небрежной носки.» О какой небрежной носки может идти речь, если у нас даже заводские набойки не сношены? Не в гарантийном талоне, не в описании модели на сайте Кари это не заявлено.

То есть обувь можно носить в том числе на улице.На оснований выше написанного всем становится очевидно, отказ на возврат необоснованный, формальный, и Кари ведет себя нечестно.Пишет в ответах на претензию всякую ерунду.

Единственное правильное и честное решение данной проблемы было — вернуть нам деньгиПо поводу экспертизы,мы конечно же про это знаем, и это обязанность Кари по закону, а не какая -то ваша добрая воля.

И мы обязательно доведем этот вопрос до конца и вернем наши деньги, и расскажем об этом в нашем отзыве.

Только вот не все такие настойчивые как мы, я уверенна, многие не связываются с экспертизами и судами, и остаются и без денег, и без качественной обуви. Одним словом, мы еще раз убедились, что в Кари ничего не стоит покупать, и другим не советуем, т.к. они не выполняют свои обязательства в части гарантии.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования:

  1. Соразмерное уменьшение покупной стоимости;
  2. Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости;
  3. Возврат денежных средств, уплаченных за обувь.
  4. Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви;
  5. Возмещение расходов на устранение дефектов товара;
  6. Замену на обувь этой же фирмы и модели;

В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование (образец такой претензии потребителя мы ).

Как вернуть деньги за обувь, у которой начала отходить подошва?

Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (Ст.

Источник: https://disk-shetka.ru/kari-vozvrat-obuvi-esli-otryvaetsja-podoshva-80666/

Не подошли покупки в Кари? Условия и порядок возврата обуви в этом магазине

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва

Если вы решили вернуть или обменять обувь, но у вас возникли сложности, то статья будет вам полезна. Причин может быть много: не подошёл размер, фасон, после покупки обнаружили брак или плохое качество. Не стоит расстраиваться и пытаться смириться с тем, что деньги были потрачены на ненужную вам вещь.

К счастью, в российском законодательстве много случаев, когда на законных основаниях можно вернуть или обменять обувь. В этой статье мы расскажем, как правильно сделать возврат в магазине «Кари» на законных основаниях.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Условия в Kari

Сеть магазинов предоставляет гарантию до 90 дней. К исключению относятся следующие категории:

  • шлепанцы;
  • тапочки;
  • сумки всех видов;
  • сандалии;
  • мелкие кожаные изделия.

На данную группу вещей, магазин предоставляет гарантию 30 дней. В этот период вы всегда сможете вернуть товар в магазине. Главным условием является:

  1. сохранённый товарный вид;
  2. предоставлен чек об оплате;
  3. заводские бирки в наличии;
  4. сохранена упаковка.

Возврату и обмену не подлежат:

  • Ношеная обувь с дефектами, образовавшимися во время эксплуатации.
  • С повреждениями механического характера (порезы, ожоги и.т.д).
  • Деформированная при не правильном уходе.
  • Отремонтированная покупателем в другом месте до обращения в магазин (кроме замены набоек).

Если товар надлежащего качества

В торговой сети действуют общие правила, при соблюдении которых вы сможете вернуть или поменять вашу покупку. Если товар был приобретён надлежащего качества, такую покупку вы можете вернуть или обменять. Права потребителя на возвращение товара надлежащего качества происходит, если придерживаться следующих условий:

  • Товар не был использован.
  • Товарный вид сохранён.
  • Потребительские свойства не были утрачены.
  • Ярлыки и фабричные этикетки присутствуют.
  • Сохранён чек.

Если продукция с браком

Купленная обувь оказалась некачественная или бракованная. К браку можно отнести следующие факторы:

  • Лопнула или треснула краска, покрытие обуви было испорчено.
  • В течение четырнадцати дней с момента покупки отклеилась подошва.
  • Заводской брак.
  • Нарушены ниточные швы.
  • Дефекты, не позволяющие в полной мере пользоваться вещью.

Чтобы обменять бракованный товар, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали обувь. Сделать возврат товара возможно даже после небольшой носки, если вы обнаружили или почувствовали дефект купленной обуви.

Вернуть на законных основаниях вы сможете в течение двух недель с момента покупки, но данная сеть магазинов предоставляет своим покупателям гарантию до 90 дней. Гарантию обмена или возврата до 30 дней сеть даёт на группу товаров такие как:

  • шлепанцы;
  • тапочки;
  • сумки всех видов;
  • сандалии;
  • мелкие кожаные изделия.

Как вернуть по гарантии в течение гарантийного срока?

Чтобы вернуть покупку необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали товар, и принести с собой паспорт.

Если вы оплачивали наличными расчётом, то денежные средства возвращаются покупателю в момент обращения. Если оплата была по безналичному расчёту, денежные средства будут перечислены в течение двух дней.

Если продавец отказывается принимать товар на возврат или экспертизу, то покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, выдвинув требования о возмещении материального и морального ущерба.

Если покупатель не знает как правильно вести себя в данной ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией к опытному юристу, который может повернуть ситуацию в нужное русло, доказав правомерность собственных действий и выиграть дело в суде. Для возврата вам потребуется:
  1. Обратиться в магазин, где был куплен товар.
  2. Если вы приобрели качественную обувь, но решили ее вернуть, то возврат будет в этот же день.
  3. Написать заявление и указать причину возврата.
  4. Не забудьте документ удостоверяющую личность.
  5. При себе иметь кассовый чек.
  6. Все заводские бирки и этикетки должны быть на месте.
  7. Если в момент покупки вам предоставили скидку, то вернуть или обменять купленную вещь также возможно.
  8. При отсутствии кассового чека, вы можете предоставить другой документ подтверждающий факт покупки.
  9. Сохраняйте коробку от обуви.

Больше о правилах возврата товара в различные розничные магазины мы рассказывали тут.

Отсутствие документа подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа.

При утере документа подтверждающий оплату, клиент вправе вернуть вещь в магазин, так как это закреплено в действующем законодательстве «О защите прав потребителя».

Чтобы не тратить своё время и нервы, уделяйте внимание при покупке на все детали, а также перед походом в магазин формулируйте свои запросы. В этом случаи приобретённая покупка будет долго радовать вас своей красотой и удобством.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/kari.html

Как вернуть обувь в Кари по гарантии: условия, гарантийные сроки

Обмен обуви в кари по гарантии треснула подошва

Причин возврата купленного товара бывает множество: неподошедший цвет, фасон, не слишком высокое качество. Не стоит пытаться смириться с пустой тратой денег и оставлять ненужную вещь пылиться в шкафу. В данной статье будет рассказано о том, как вернуть приобретенную обувь в Кари по гарантии, а также какие условия при этом придется соблюсти.

Общие правила возврата обуви, действующие на территории РФ

В каких случаях получится вернуть обувь в большинство магазинов, работающих в России, по действующим условиям возврата товаров:

  • если клиент купил обувь высокого качества без изъянов, вернуть обратно или обменять ее он сможет в момент обращения;
  • обувь не должна быть использованной, ее товарный вид полностью сохраняется;
  • когда товар реализовывался по скидке, но не из-за того, что является бракованным, возврат либо обмен также возможен;
  • гарантия на покупаемую обувь начинает действовать с начала конкретного сезона;
  • вернуть обувь получится с чеком;
  • если у покупателя нет чека, полученного в магазине, он может принести другие доказательства, чтобы подтвердить, что продукция была куплена именно здесь.

При приобретении бракованного товара также можно потребовать вернуть потраченные денежные средства. Возможно, магазин предложит покупателю компенсировать ремонт или дисконт тогда, когда последний все же желает оставить вещь у себя.

Важно! Чтобы сдать товар в Kari, нужно прийти в магазин, где совершалась покупка, и принести с собой паспорт. Если она оплачивалась с банковской карточки, денежные средства перечислятся обратно в течение двух дней. Когда оплата совершалась наличными деньгами, их забирают в торговой точке в течение этого же времени.

Условия гарантии на обувь в Кари

В магазинах торговой сети Кари действуют общие правила, при соблюдении которых получится поменять или вернуть обувь, купленную здесь. Они установлены законодательством.

В течение двух недель с момента совершения покупки клиент по гарантии может вернуть обувь, в которой он ни разу не ходил, то есть, вообще не использовал. В такой ситуации возврат уплаченных денежных средств будет произведен без проблем.

Торговая сеть Кари полностью уверена в том, что вся представленная в магазинах продукция является качественной. По этой причине она предлагает своим покупателям гарантию на девяносто дней со дня приобретения. Это в два раза больший срок, нежели тот, что официально установлен российским законодательством.

Срок гарантии, позволяющий вернуть сумки и другие, продающиеся в Кари, аксессуары, равен тридцати дням.

В установленный срок, если покупатель выявил брак, какой-то дефект, он имеет право вернуть в Кари купленную обувь, аксессуар либо обменять на аналогичную.

При полной сохранности потребительских свойств купленной в Кари обуви, вернуть ее позволяется также в течение девяноста дней.

Инструкция по возврату товара

Процесс возврата товара в Кари включает в себя несколько шагов:

  1. Переговоры с консультантом или другим уполномоченным лицом.

Большая часть случаев, когда требуется вернуть обувь в Kari, решается уже на этом этапе. Требуется только устное обращение клиента.

Многие консультанты имеют достаточную степень клиентоориентированности, чтобы проверить принесенную продукцию и даже сразу вернуть деньги (если покупка оплачивалась наличными).

  1. Направление претензии об отказе соблюдать условия гарантии, договора и возвращать оплату.

Когда продавец в Кари заявляет, что не намерен возвращать клиенту деньги, следует составить и подать претензию. Делать это необходимо грамотно с юридической точки зрения.

По закону за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения претензий потребителей компании выплачивают штраф – 50% от прописанной суммы.

  1. Возврат обуви. При отказе исполнять условия соглашения организация может потребовать от покупателя возврат продукции. Расходы по этой процедуре также несет сама компания.
  2. Получение денежных средств.

Период, отведенный на возврат денег, занимает около двух дней, когда все в порядке, и около десяти – когда покупателю пришлось подать претензию.

Из возвращаемого количества средств Кари не имеет права удерживать сумму, на которую могла понизиться цена продукции после того, как она побывала у клиента.

В некоторых случаях покупатель имеет право требовать компенсации разницы между стоимостью вещи в день приобретения и на момент, когда он пожелал вернуть ее.

Когда покупатель приобретал товары в Кари, воспользовавшись действующей здесь рассрочкой, компания обязана компенсировать ему уже выплаченное количество денежных средств. Кроме того, возмещаются дополнительные проценты, а также прочие платежи, прописанные в договоре, составленном в момент оформления рассрочки.

Источник: https://propokupki.online/drugie/vernut-obuv-v-kari-po-garantii.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.