Характеристика продавца с магазина

Характеристика продавца-консультанта: образец и определение

strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Если вы не сочтете меня глупцом на том основании, что я беспечен, и я, в свою очередь, обязуюсь не считать вас умным только потому, что у вас серьезный вид

Сидней Смит

Характеристики с места работы – важный документ, который подтверждает навыки сотрудника, описывает его поведение в коллективе, характер и особенности.

При устройстве на работу в качестве продавца-консультанта также может потребоваться характеристика.

Характеристика продавца-консультанта: виды

Характеристики наемного сотрудника могут быть следующих типов:

Внутренняя, написанная директором, руководителем или персоналом;
Внешняя, написанная сотрудниками внешних структур.

Потребовать характеристику может не любой сотрудник. Право такого требования принадлежит:

Генеральному директору фирмы, где работает сотрудник;
Собственно сотруднику, который может проявить инициативу по предоставлению того документа своему начальству;
Характеристика продавца-консультанта может быть затребована государственными органами;
Также это право имеют прочие сторонние организации.

Для чего нужна характеристика?

Карьера продавца-консультанта во многом зависит от его достижений на прежних местах работы. Часто руководству для совершения кадровых перестановок не достаточно рассказа сотрудника.

В таких случаях для принятия решения о повышении руководство может потребовать у сотрудника представить характеристику для ознакомления и изучения данных о нем. Благодаря характеристике руководитель взвешивает все критерии оценки продавца-консультанта, когда стоит вопрос о:

Повышении;
Предоставлении ответственных поручений;
Определении способов повышения работоспособности сотрудника;
Выяснении степени доверия;
Выявлении конфликтных ситуаций, в которых участвовал сотрудник;
Выяснении поведения сотрудника в критических и нестандартных ситуациях.

Кем составляется характеристика?

В крупных компаниях составлением характеристик занимается отдел кадров. В более мелких фирмах эта обязанность может быть возложена на непосредственного руководителя. Составленная характеристика должна быть подписана начальником отделов кадров или генеральным директором.

Характеристику необходимо заверять печатью и подписью. В ней в обязательном порядке указываются:

Личные данные сотрудника;
Краткая биография;
Все факты, известные работодателю о сотруднике;
Данные о работе, которую выполняет сотрудник в данной компании;
Советы по применению навыков сотрудника;
Краткое психологическое описание сотрудника, его позитивные и негативные качества;
Оценка коммуникативных навыков и стрессоустойчивости;
Прогноз развития сотрудника;
Оценка профессиональных навыков, уровня дисциплины, творческих данных, амбиций.
Прочая информация, которая, по мнению руководства, будет интересна тому кругу лиц, для которых составляется документ.

При составлении характеристики нельзя забывать о том, что это официальная бумага, которая должна содержать только достоверные данные о сотруднике.

Без ведома сотрудника в характеристику не могут попасть те или иные сведения, если только от предоставления этих сведений не зависит жизнь или здоровье сотрудника. Организации, структуры и органы не имеют права разглашать информацию о сотруднике без его согласия.

Пример характеристики продавца-консультанта

Характеристика должна быть составлена согласно определенной форме. Она начинается с указания лица, которому выдается этот документ:

«Характеристика дана Иванову И.И., по месту работы. ИВАНОВ И. И. за время работы зарекомендовал себя как положительный сотрудник, выполнял свои обязанности в установленные сроки и должным образом, пунктуальный, неконфликтный, ответственный, в коллективе пользуется уважением. Добросовестный, ответственный и легко обучаемый сотрудник».

Это пример краткой характеристики. Более развернутый вариант может содержать такие данные, как:

Объемы выполняемых работ;
Умение анализировать и делать выводы на основе имеющейся информации;
Уровень организаторских способностей;
Эмоциональный портрет сотрудника.

Характеристика продавца-консультанта: образец

Иванов Иван Иванович работает в должности продавца-консультанта с 2009 года. Образование – окончил Государственный институт культуры и искусств.

С 2009 года приступил к работе в должности продавца-консультанта. В 2009 году прошел тренинги по развитию навыков в области продаж. В том же году освоил специальность кассира и был переведен на должность продавца-консультанта с функциями кассира.

По сегодняшний день Иванов И. И. принимает участие во всех мероприятиях по развитию навыков в области продаж, регулярно посещает тренинги, организованные компанией.

За время его работы в нашей организации не раз случались нестандартные ситуации, из которых Иванов И. И. смог найти достойный и оптимальный выход. Нареканий к его действиям в стрессовых ситуациях нет.

По итогам работы Иванов И. И. неоднократно премировался.

Сотрудник регулярно выдвигает новаторские предложения по улучшению работы сотрудников торгового зала и повышению продаж. Некоторые из них были внедрены в практику. Иванов И. И. проявил себя хорошим организатором и профессиональным сотрудником.

Источник: http://superiorseller.com/kharakteristika-prodavtsa-konsultanta-obrazets-i-opredelenie

Пример характеристики на продавца магазина

Характеристика продавца с магазина

ООО «Ромашка» Ф. И. О. работает с _________года в должности ____________. За время работы в компании зарекомендовала себя как исполнительный, дисциплинированный, аккуратный и добросовестный сотрудник. Придерживается норм поведения, принятых в компании.

В общении с коллегами дружелюбна и приветлива, с партнерами и клиентами – обходительна и вежлива, в затруднительных ситуациях всегда находит компромиссное решение, к решению задач подходит творчески. Внимательна к людям, тактична, имеет навыки делового общения.

Трудолюбива, обладает высокой работоспособностью. Обладает деловыми качествами: добросовестным отношением к работе, стремление к повышению квалификации и профессиональному росту. Претензий и замечаний к работе не было.

Характеристика дана для предоставления по месту требования.

Черкурсов Е. А.

Характеристика работы продавца должна повышать его самомотивацию и стимулировать к дальнейшему развитию, а также содержать объективную информацию о сотруднике, для его будущих работодателей.

__________________Образец характеристики на продавца___________

Общество с ограниченной ответственностью «Название организации»

(Адрес организации: ____________________________ )

(Реквизиты:___________________________________ )

« » августа 2019 года

ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПРОДАВЦА

Иванов Иван Иванович был зачислен в штат магазина ООО «Магазин удивительных товаров» с 10 января 2018 года на должность: продавец-консультант, с окладом согласно штатного расписания и испытательным сроком в три месяца.

Сюда входят: а) ступени профессионального роста; б) личный вклад в работу (к примеру, проекты, предложения, разработки и проч.); в) упоминание грамот, премий и других форм поощрения; г) повышение квалификации (прохождение стажировок, получение дополнительного образования и т. д.).

Виды административного воздействия (если применялись): выговоры, замечания и т. д.
Индивидуальные свойства. В характеристике на сотрудника для аттестации их делят на: а) деловые: знания, компетентность, умения; б) личные. Речь идет о тех чертах характера и персональной методике выполнения работы, которые непосредственно отражаются на результатах работы и взаимодействии с коллегами.

Пример характеристики на продавца магазина одежды

Однако надо не забывать об обязательных элементах, так как этот документ является официальным.

В характеристике указываются:

Личные данные продавца и краткая информация о нем.
Описываются обязанности, которые выполнял сотрудник.
Личные качества: работа в стрессовой ситуации, общение с коллективом и клиентами.
Карьерный рост и перспективы развития сотрудника (указываются на усмотрение руководства).
Информация о фирме, юридический адрес, ФИО и должность составителя.

Любая характеристика должна быть заверена печатью и подписью руководства, иногда документ оформляется на специальном бланке.

Образец характеристики продавца:

Скачать образец

Характеристика продавца-кассира

В характеристике продавца-кассира должен быть сделан акцент на качества, которые присущи именно этой должности.

Пример характеристики на продавца магазина магнит

Важно Кем составляется характеристика? Характеристику необходимо заверять печатью и подписью.

Образец характеристики продавца

В должности продавца Светлана Ивановна работает с июня 2012 г. Свои должностные полномочия исполняет профессионально, в полном соответствии с должностной инструкцией и указаниями руководства компании.

Ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними знает отлично.

Ведет активную работу по сокращению товарных потерь и затрат труда.

Над совершенствованием личной профессиональной подготовки работает настойчиво.

К выполнению своих должностных полномочий относится старательно, инициативно.

Обладает высокой работоспособностью.

__________________________________Образец характеристики на продавца______

Общество с ограниченной ответственностью «Название организации»

(А дрес организации: ____________________________ )

Иванов Иван Иванович был зачислен в штат магазина ООО «Магазин удивительных товаров» с 10 января 2013 года на должность: продавец-консультант, с окладом согласно штатного расписания и испытательным сроком в три месяца. За период работы на испытательном сроке зарекомендовал себя, как целеустремленный и ответственный сотрудник, легко обучаемый и быстро воспринимающий новую информацию.

В рабочем коллективе Иванов И.И.

Образец характеристики на продавца магазина

Пример (образец харатеристики продавцов магазина):

Чтобы правильно составить характеристику на продавца необходимо в первую очередь определить насколько в продавце развиты качества хорошего продавца.

Примеры кратких характеристик на продавцов:

Сильные стороны: Целеустремленность, ориентация на результат, поведенческая гибкость, настойчивость, умение слушать, адекватная самооценка, аналитические способности, высокий профессиональный потенциал.

Зоны развития: Управление своими эмоциями, умение слышать (читать эмоции собеседника, чувствовать что с ним происходит), задавать вопросы, заинтересовывать собеседника, развитие лидерских качеств, умение ставить задачи другим людям, в случае желания руководить – научиться работать в команде.

Рабочее время расходует производительно и бережно.

При возникновении конфликтных ситуаций ведет себя корректно, сдержанно. С коллегами поддерживает ровные взаимоотношения.

Пользуется у руководства компании большим доверием.

Критику в свой адрес воспринимает с пониманием, над имеющимися недостатками работает результативно и устраняет их в короткие сроки.

Занимаемой должности соответствует.

Характеристика с места работы (образцы и примеры составления)

Обладает отличными навыками деловых переговоров. Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе.

Требователен к самому себе.

Внимание Научиться терпению, в отношениях в коллективе усовершенствовать те свои качества, которые мешают воспринимать других людей такими, какие они есть. Других менять бесполезно, можно самой стать эффективней.

Деловой имидж – атрибуты деловой одежды, подчеркивание своей значимости, опыта, может быть полностью деловой костюм, чтобы дать себе возможность почувствовать психологическую роль успешной состоявшейся деловой женщины.

Сильные стороны: Дружелюбный настрой, умение расположить собеседника, улыбка, море обаяния, самомотивация, настойчивость, умение заинтересовать, хорошие коммуникативные навыки, способности к тому, чтобы чувствовать других людей.

Зоны развития: Умение использовать свое время, научиться развивать себя профессионально и личностно, развивать другую половину себя – экстраверта, научиться слушать и слышать других людей. Общие слова дополнять конкретными.

Поэтому участники могут запрашивать характеристики на этого человека из разных источников, в том числе с его. До поступления на работу в ОП ООО Авелина сменил два места работы .

Образец бланка характеристики с места работы. Образец характеристики с места работы в суд детальное. Бланк документа на сотрудника, водителя, бухгалтера, работника, студента, продавца, сторожа, на грузчика.

Примеры заполнения характеристики на сотрудника с места работы в различных случаях. Характеристика на сотрудника с места работы для предъявления в военкомат В настоящее время доступны.

До поступление на работу в ООО сменил три места работы НИИ Точных. ФИО на работе и в быту ведет себя достойно, активно участвует в общественной жизни, пользуется уважением .

Характеристика с места работы продавца образец. Образец характеристики с места работы продавец Шаблоны очень просто и понятно.

Источник: https://potrebiteli34.ru/primer-harakteristiki-na-prodavtsa-magazina

Характеристика продавца с магазина

Сотруднику надлежит обладать знаниями о свойствах и характеристиках продукции, способах использования, правилах ухода. Также клиента может интересовать срок следующего поступления ассортимента – продавец вправе предоставить такую информацию.

Работа с ценниками. Работник обязан проверить соответствие наименования и цены, наклеить ценник или установить его в надлежащем месте на витрине.Работа с кассовым аппаратом и ведение соответствующей отчетности.Расчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка.

Участие в инвентаризации.

Если продавец заведует кассовым аппаратом, он несет ответственность за сохранность денежных средств, своевременное и качественное заполнение кассовой отчетности.В зависимости от сферы деятельности предприятия, которое нанимает на работу сотрудника продаж, список обязанностей может быть дополнен.

Например, в обязанности продавца в продуктовом магазине входит контроль сроков реализации продукции.Помимо основной работы, сотрудник обязан выполнять иные указания, в том числе не описанные в инструкции, если они направлены на оптимизацию продаж или вызваны производственной необходимостью.

Кроме того, продавцу предписано следующее:

Соблюдать рабочий режим предприятия и трудовую дисциплину.По необходимости администрация или директор вправе назначить работника ответственным за закрытие и открытие магазина, и проведение соответствующих процедур – включении и выключении сигнализации, снятии с охраны и так далее.Участвовать в собраниях коллектива.Проходит курсы повышения квалификации, занятия и обучающие семинары по требованию руководства с целью повышения качества трудовых навыков.Должностная инструкция продавца продуктового магазина предписывает необходимость оформления санитарной книжки и своевременное прохождение необходимых медицинских процедур и осмотров.

Этому же правилу подчиняются продавцы иных организаций, деятельность которых связана с определенными областями.

С полным перечнем можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора, где опубликован соответствующий .

Продавец обязан заступить на работу в нерабочий или праздничный день, если того требует устное или письменное указание руководства.

В случае возникновение внештатных ситуаций или непредвиденных обстоятельств сотрудник обязан информировать непосредственного руководителя.Сотрудник

Образец характеристики старшего продавца для атестации

При составлении руководствуются общепринятыми правилами составления деловых документов.

Описывается личность, трудовые достижения, стрессоустойчивость, конфликтность, поведение в коллективе, отношение к коллегам, компетентность. Характеристика Ф.И.О работает в (название фирмы) с 01.02.2018г.

по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта.

За время работы ________ зарекомендовал(а) себя как ответственный, целеустремленный, трудолюбивый сотрудник.

Придерживается норм корпоративной этики. В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый. Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе.

С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию.

При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы. Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением.

Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе.

Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства. Для предоставления по месту требования. Дата __________ Подпись ____________ В 2007 году прошел переподготовку на аудитора системы менеджмента качества.

Сертифицирован компанией «Det Norske Veritas» как аудитор ISO 9000.Экстраверт, в коллективе коммуникабелен, открыт для общения, вежлив, принципиален. Мотивирован на решение сложных задач и признание заслуг. Способен принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.

Вредных привычек не имеет.Любит сына, проводит с ним отпуск и всё свободное время. Зоны развития: Открытость в отношениях с заказчиками и коллегами, научиться быть более открытой в коллективе, доверять другим людям, давать им почувствовать твой внутренний мир, потому что любая замкнутость сразу читается на уровне поведения.

Развитие эмоциональной компетентности и уверенности в себе. Дать себе возможность попробовать быть более яркой и энергичной, увидеть и раскрыть данный свой потенциал.

Научиться достигать поставленных целей. Деловой стиль – даже самый простой деловой костюм, наличие визитки и ежедневника в который записываются детали разговора, подчеркнет статус профессионала, и вызовет более серьезное отношение со стороны собеседника.

В ней в обязательном порядке указываются: Личные данные сотрудника; Краткая биография; Все факты, известные работодателю о сотруднике; Данные о работе, которую выполняет сотрудник в данной компании; Советы по применению навыков сотрудника; Краткое психологическое описание сотрудника, его позитивные и негативные качества; Оценка коммуникативных навыков и стрессоустойчивости; Прогноз развития сотрудника; Оценка профессиональных навыков, уровня дисциплины, творческих данных, амбиций.

Прочая информация, которая, по мнению руководства, будет интересна тому

Характеристика на продавца с места работы образец

Источник: https://consalting39.ru/harakteristika-prodavca-s-magazina-33742/

Каким должен быть идеальный продавец — его качества и навыки

Характеристика продавца с магазина

Идеальных продавцов не существует. Но если бы существовали, это были бы люди, продающие с конверсией, близкой к 100%, максимально результативные. Параллельно они достигали бы и других целей — укрепляли имидж компании, повышали лояльность клиента и формировали в его голове положительный образ бренда.

Идеальный продавец в 2018 году знает, как продавать в онлайне. Хитрость здесь в том, чтобы сначала привлечь внимание к себе и к своему проекту, собрать базу лояльных людей, а уже потом на всю мощь включать харизму. Как стать популярным в сети и по шагам запустить онлайн-проект, мы рассказываем на бесплатном мастер-классе. Приходите!

Портрет идеального продавца

Каким должен быть идеальный продавец? Исследователи многих стран изучали этот вопрос. Полученные ими данные позволяют составить полный портрет.

С точки зрения американских авторов книг по психологии Девида Майера и Герберта Гринберга, которые проанализировали отделы продаж более чем в 1000 фирмах США, чтобы хорошо продавать, человек должен обладать двумя качествами:

Честолюбием. Идеальному продавцу доставляет удовольствие поставить галочку в графе «продажа», добиваться этой цели. Это — азарт, самоутверждение;
Эмпатией или умением поставить себя на место покупателя. Хороший продавец может быть не согласен с тем, что говорит покупатель, однако может представить себе его чувства. Это позволяет видеть настоящие «боли» потребителя и лучше работать с возражениями.

Людям с этими двумя качествами, говорят исследователи, по плечу продажа чего угодно. И если у человека талант к продажам, он будет одинаково результативно продавать как резиновые тапочки, так и дорогие яхты.

Британские специалисты по подбору персонала в ходе изучения успешных менеджеров по продажам в крупнейших компаниях страны составили куда более широкий список характеристик идеального продавца. В первую десятку вошли следующие качества:

Умение налаживать коммуникацию и управлять беседой;
Харизма;
Умение работать, даже когда не хочется;
Интеллект;
Высокая мотивация;
Детальное знание продукта;
Высшее образование;
Уверенность в собственных силах;
Деловой внешний вид;
Способность много работать.

Топ-8 качеств и навыков идеального продавца

Помимо исследовательских групп, многие специалисты в области рекламы, продаж и продвижения брендов (Дэвид Огилви, Роберт Кийосаки, Филипп Грейвс, Джек Траут, Эл Райс и другие) рассуждали в своих работах на тему качеств идеального продавца. Во многом их мнения на эту тему схожи. Вот качества, которые, по их мнению, должны быть у человека, чтобы успешно продавать:

1. Умение слушать и слышать

Идеальный продавец чувствует собеседника, умеет вовремя сказать нужную фразу или промолчать, дав клиенту высказаться.

Стройте свой диалог в зависимости от того, что говорит клиент, не торопитесь, внимательно слушайте, улавливайте в контексте скрытые мотивы, страхи и боли и предлагайте решение. Если видеть в клиенте собеседника, нуждающегося в понимании и чуткости, а не только кошелек, продажи пойдут лучше.

2. Талант говорить просто и понятно

Процесс продажи — это диалог, и даже если вы продаете турбинные двигатели для космических кораблей, ведите его на простом языке. Хороший продавец умеет говорить о сложных вещах просто и понятно, четко, без воды и по делу.

Хотите убедиться, что обладаете этим навыком? Вот простая проверка: найдите 6-летнего ребенка и объясните ему, что вы продаете и зачем ему это покупать. Если он поймет, вы сможете донести преимущества своего продукта и до любого реального клиента.

Важно говорить правильно, но не слишком быстро, выразительно, так, чтобы каждое слово легко воспринималось на слух, а язык «не заплетался». Не пренебрегайте проговариванием скороговорок в начале рабочего дня. И это не шутка!

3. Умение задавать правильные вопросы

Вопросы — двигатель продажи. Именно они позволяют выявлять потребности и подталкивать клиента к нужным действиям.

Вопросы, которые задает правильный продавец, не обязательно должны относиться к продукту. В начале беседы спросите о настроении клиента., чтобы просто наладить коммуникацию. Проявляйте искренний интерес — это формирует у человека доверие к вам.

Подготовленный продавец знает, что вопросы бывают разных типов (закрытые, открытые, альтернативные и риторические), и умеет вовремя использовать их в беседе.

Для выявления потребностей клиента лучше использовать открытые вопросы, которые предполагают развернутый ответ и простор для высказывания собственных идей и отношения покупателя.

Для закрытия сделки подходят альтернативные вопросы, предполагающие выбор ответа из двух-трех предложенных вариантов, и закрытые, на которые нужно дать четкий ответ.

Вот примеры таких вопросов:

ОткрытыйКакими характеристиками должен, по вашему мнению, обладать новый продукт?

Закрытый

В какое время вам удобнее посещать занятия?

Альтернативный

Вы предпочитаете видео- или аудиоуроки?

4. Безупречное знание продукта

Что бы вы не продавали, вы должны знать об этом все. Если вы дадите клиенту все нужные знания о продаваемой вещи, включая мелкие, но важные для него детали, вы не только просто подтолкнете его к покупке, но и поможете решить его проблему, снять его «боль».

Знающий продавец — авторитет, эксперт в глазах покупателя. Знание продукта рождает уверенность в его качестве, а вера в то, что продаешь, способствует лучшим результатам в продажах. Если же вы не уверены в продукте, лицом которого являетесь, это будет заметно.

Лучше всего продукт знают те, кто его создает.

Выпускница курса осознанного писательства Free Publicity School Мария Рябова сначала стала организованной домохозяйкой, затем научилась писать тексты, поняла, как выбрать тему, на которую будет больше всего откликов и разгадала тактику написания текстов, которые читают 300000 человек в неделю. Всего за год она научилась виртуозно продавать не только методику грамотной уборки, но и мастер-классы по самопиару, написанию текстов и монетизации блога.

5. Харизма и уверенность в себе

Серый, незапоминающийся человек не внушит клиентам ни доверия, ни желания говорить с ним на равных, не запомнится. Именно такой образ клиент и перенесет на продукт.

Если же вы излучаете уверенность в себе, ваш образ успешен, а сами вы с первого взгляда — личность, те же качества автоматически будут приписывать и тому, что вы продаете. Уставшему бледному человеку не продать туристическую путевку в теплую страну.

В инфобизнесе это особенно важно — люди идут на человека, и он должен быть лидером, личностью, успешным, авторитетным.

Хотите создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта?

Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы.

6. Высокий уровень самоорганизации

Продажа — это не только разговор, но и сопутствующие ему операции: подготовка документов, посредничество между клиентом и руководством, изучение собеседника, организация встреч, презентация товара и так далее.

Вам не нужно напоминать, чтобы вы не опаздывали и всегда вовремя отправляли клиенту информацию о продукте и документы? Вы сами проявляете инициативу в назначении встреч и звоните клиентам? Это уже 50% успеха! Успешный продавец соблюдает договоренности и шаг за шагом, с легким нажимом, ведет клиента к продаже.

7. Активность и энергичность

Этот навык — логичное продолжение предыдущего. Вы можете предоставлять клиенту нужные данные, задавать правильные вопросы, однако если вы не будете решительным и настойчивым, продажа не произойдет. Напоминайте о себе. Задавайте вопросы. Предлагайте уточнить данные. Спрашивайте клиента, чего ему не хватает для совершения покупки. Будьте активны, но не навязчивы.

8. Гибкость

Клиенты бывают разные, ситуации продажи — тем более, настроение у продавца — тоже.

Идеальный продавец умеет быстро перестроиться, изменить щекотливую тему, свое настроение и отношение собеседника, который встал не с той ноги.

Научитесь подстраиваться под настроение людей, говорить нешаблонные фразы и действовать по ситуации. Даже если все идет не по плану, идеальный продавец умеет вести разговор естественно и приводит его к нужному действию клиента — покупке.

Заключение: как развить в себе навыки идеального продавца?

Хорошими продавцами не рождаются — ими становятся в процессе постоянной практики. Чтобы быстрее повысить свою способность к продажам, делайте следующее:

1. Читайте книги.

Например, эти:

«Практика продаж», Р. Шнаппауф
«Позиционирование. Битва за умы», Дж. Траут и Эл Райс
«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», Д. Карнеги
«Техника холодных звонков», С. Шифман
«Думай и богатей», Н. Хилл
«Переговоры. Полный курс», Г. Кеннеди

2. Наблюдайте за теми, кто уже успешен. Брать на вооружение приемы, используемые в переговорах опытными коллегами, — это не плагиат, а эффективное обучение методом наблюдения. Адаптируйте приемы под себя, наблюдайте за клиентами, пытайтесь понять их — и вы увидите результат

Резидент ACCEL Вера Черневич развивала свою школу выпекания пряников, но ей не хватало уверенности и инструментов для превращения школы в серьезный проект и больших продаж.

Опытные наставники рассказали ей про особые инструменты продаж в интернете — лидогенерацию и т.д., а также разобрали тему и уверили Веру, что выбор ниши верный.

Вера взяла на вооружение эти советы, и продала все места в онлайн-школе через свой Инстаграм.

3. Постоянно учитесь и практикуйтесь. То, что помогло сегодня, не обязательно будет работать завтра. Мир меняется, и чтобы продавать, нужно быть гибким, искать новые подходы, технологии, методы, видеть новые потребности клиентов и т.д. Постоянно совершенствуйтесь вместе с вашим продуктом — это положительно отразится на продажах.

4. Продавайте то, во что верите. Если вы не уверены в достоинствах продукта и не знаете его в деталях, вы никогда не будете идеальным продавцом.

Клиент поймет, что ваш продукт не слишком хорош, и вероятность продать его упадет. Ищите (или производите) то, что вам действительно хотелось бы приобрести для себя.

Продавать такой продукт – значит быть на верном пути к тому, чтобы стать идеальным продавцом!

Источник: https://the-accel.ru/kakim-dolzhen-byt-ideal-nyi-prodavetc/

Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме

Характеристика продавца с магазина

Продавец-консультант — это работник, продающий товар (услугу), а также предоставляющий покупателю исчерпывающую информацию о нем. То есть он должен правильно рассказать клиенту о заинтересовавшей его вещи:

дать сведения о производителе;
отметить конструктивные особенности;
акцентировать внимание на достоинствах.

В обязанность вменяется выкладка продукции, оформление витрин и наблюдение за порядком в торговом зале.

Продавец-консультант должен обладать навыками работы с кассовым аппаратом и уметь правильно оформлять сделку.

Должность продавца-консультанта востребована в магазинах разного формата:

в продовольственных и непродовольственных магазинах (салонах косметики, одежды, мебели, техники и т. д.);
компаниях, оказывающие различные услуги;
интернет-магазинах.

От квалифицированности продавцов-консультантов зависит прибыль магазина. Работодатели (особенно в крупных компаниях) предпочитают принимать на эту должность людей, имеющих торговое образование и опыт труда в данной сфере. Выбирая работника, наниматели обращают пристальное внимание на указанные обязанности, функции, достижения в резюме продавца-консультанта — претендента на вакансию.

Как составить резюме

Резюме — это документ, содержащий сведения об образовании, навыках, достижениях, опыте человека. С его помощью работодатели составляют первое представление о претенденте на вакансию. На этапе знакомства с резюме начальник может для себя решить, подходит тот или иной кандидат на предлагаемую должность или нет.

Чтобы заинтересовать будущего нанимателя, личная информация, обязанности и достижения продавца-консультанта в резюме должны максимально соответствовать требованиям, предъявляемым в вакансии.

Личная информация и контактные данные

:Целесообразно указать следующие общие сведения:

фамилия, имя, отчество;
семейное положение;
контактные данные (адрес, телефон);
фото.

Цель:

здесь стоит уточнить, на какую вакансию вы претендуете;
можно указать пожелания и требования к будущему месту работы.

Образование

Информацию об основном и дополнительном образовании (курсы, семинары, тренинги, стажировки) предоставляют в следующем порядке:

дата поступления;
дата окончания (месяц, год);
название учебного заведения, название факультета;
уровень образования (среднее, средне-техническое, незаконченное высшее, высшее и т. п.);
название специальности.

Опыт работы

В этом разделе указывают данные по каждому месту работы, начиная с последнего (текущего):

дата поступления;
дата окончания (месяц, год);
наименование компании;
направление деятельности компании;
название вашей деятельности;
функциональные обязанности;
приобретенные навыки, умения, достижения.

При заполнении раздела стоит ограничиться опытом за последние 10 лет, так как знания и навыки, полученные давно, могут не заинтересовать работодателя.

Профессиональные навыки

В разделе надо перечислить свои способности и умения, подходящие для той вакансии, которую вы хотите занять

Общие задачи

Перечислим общие задачи, с которыми продавец-консультант должен уметь справляться:

приемка товара, размещение и выкладка в торговом зале;
оформление ценников;
оформление витрин;
отслеживание спроса потребителей на тот или иной продукт;
консультирование покупателей, помощь в проведении примерки;
упаковка купленной продукции;
оформление карты постоянного клиента;
проведение расчетов с покупателями;
работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество;
подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов;
участие в проведении инвентаризации.

Имеется ряд требований, предъявляемых к личности соискателя:

коммуникабельность;
внимательность;
стрессоустойчивость;
грамотная речь;
вежливость и знание норм этикета.

Возможны и конкретные условия, в зависимости от вакансии. В частности, обязанности продавца автозапчастей для резюме, помимо общих, могут включать специфические требования вроде знания материальной части двигателя.

В зависимости от особенностей организации, иногда предъявляются и другие требования к знаниям. Например:

наличие водительского удостоверения;
знание законодательства РФ. В частности, закона «О защите прав потребителей»;
владение иностранным языком (чаще всего английским);
наличие медицинской книжки;
умение работать в программе 1С и другом специализированном программном обеспечении и т. д.

Функциональные обязанности продавца для резюме во многом определяются спецификой торговой точки или магазина, в котором ему предстоит трудиться. Рассмотрим некоторые из них.

Обязанности продавца-консультанта для резюме — одежда

Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров (для резюме) предполагают:

осуществление предпродажной подготовки. Это чистка, отпаривание, глажка одежды;
размещение на витринах, вешалках и манекенах;
выбраковка товара;
в должностные обязанности продавца-консультанта одежды (для резюме) входит проведение консультаций по вопросам характеристик вещи: размера, материала, из которого она изготовлена;
знание размерной сетки различных производителей одежды;
умение ухаживать за различными видами одежды и типами тканей;
должностные обязанности продавца одежды (для резюме) также предусматривают умение предложить покупателю альтернативный товар;
оказание покупателю помощи во время примерки и т. д.

Обязанности продавца обуви (для резюме)

Перечень:

знание ассортимента и размерного ряда обуви, представленной в магазине, и ее качественных характеристик (материал, из которого изготовлена обувь, и т. д.);
определение необходимого покупателю размера обуви;
знание правил ухода за обувью, правил ее хранения;
помощь покупателям в примерке;
выкладка обуви на витринах магазина и т. д.

Обязанности продавца мебели (для резюме)

Должностные обязанности продавца-консультанта мебели для резюме предполагают:

консультирование клиентов, разъяснение особенности той или иной модели мебели;
знание порядка сборки мебели и правил ухода за ней;
осуществление разъяснений касательно пород древесины, свойств ДВП, ДСП или иных материалов, использованных для изготовления мебели;
контроль за сохранностью и внешним видом образцов;
составление графика доставки мебели;

Обязанности продавца-консультанта для резюме (продукты)

Должностные обязанности продавца продовольственных товаров (для резюме) представляют собой следующий список:

навыки работы с весами;
проведение подсчета стоимости покупки;
упаковка продуктов;
проведение консультаций по поводу качества, вкусовых особенностей;
осуществление контроля за сроками годности;
содержание торгового оборудования (холодильников, витрин) в должном санитарном состоянии;
сортировка, переборка продуктов;
оформление актов списания, актов уценки и т. д.

Материальная и иная ответственность продавца

Продавец является материально ответственным лицом. Он несет ответственность за сохранность товара, продаваемого в магазине, за денежные средства, находящиеся в кассе, и торговое оборудование.

Должность продавца входит в Перечень, определенный приложением 1 к Постановлению Минтруда № 85 от 31.12.

2002, а значит, после успешного собеседования при трудоустройстве работника наниматель может оформить с ним и договор материальной ответственности.

Подробнее: Образец договора материальной ответственности продавца

Соискателям необходимо помнить, что и без заключения такого договора все работники отвечают за вверенное им имущество работодателя в рамках ст. 238 ТК РФ, а за нарушение правил внутреннего распорядка и невыполнение своих обязанностей их можно привлечь к дисциплинарной ответственности в порядке ст 192 – 193 ТК РФ: объявить замечание, выговор, а в исключительных случаях и уволить.