+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Обязанности инженера абонентского отдела теплоснабжающей организации

Обязанности инженера абонентского отдела теплоснабжающей организации

Обязанности инженера абонентского отдела теплоснабжающей организации

К обязанностям абонента относятся:своевременное заключение договора на отпуск (получение) тепловой энергии и (или) теплоносителей;обеспечение выполнения условий договора и требований нормативно — технических документов;обеспечение эксплуатации теплопотребляющих установок и тепловых сетей в соответствии с требованиями нормативно — технических документов;осуществление согласованных с теплоснабжающей организацией мер по предотвращению повреждений тепловых сетей и теплопотребляющих установок; выполнение в согласованные с теплоснабжающей организацией мер по устранению недостатков в устройстве и эксплуатации системы теплопотребления, приборов учета тепловой энергии и теплоносителей, а также в рациональном использовании тепловой энергии;обеспечение сохранности тепловых сетей, их сооружений и устройств в соответствии с требованиями нормативно — технических документов, недопущение несанкционированных

Должностные инструкциив малом и среднем бизнесе

Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 2. Должностные обязанности Инженер-теплотехник: 2.1.

Обеспечивает техническую эксплуатацию, бесперебойную высокопроизводительную работу тепловых энергоустановок и оборудования. 2.2. Участвует в составлении и заключении договоров с поставщиками теплоэнергии. 2.3. Осуществляет обслуживание и подготовку тепловых энергоустановок работе.

2.4. Обеспечивает надзор и несет персональную ответственность за своевременную замену технически неисправного оборудования. 2.5. Своевременно снимает показания приборов учета теплопотребления.

2.6. Ведет учет и анализирует достоверность показаний приборов учета с расчетными данными. 2.7. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт обслуживания оборудования. 2.8. Составляет заявки на приборы и запасные части, техническую документацию, отчеты о выполнении планов обслуживания оборудования.

advant24.ru

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

2. Внимание Должностные обязанности На контролера абонентского отдела (водопроводного хозяйства) возлагаются следующие должностные обязанности: 2.1.

Контроль и снятие показаний водомерных счетчиков всех систем и калибров, установленных на водопроводной сети. 2.2. Регулирование вручную напорных задвижек на водопроводных вводах, а также в колодцах.

2.3. Пломбирование обводных задвижек на водомерных узлах. 2.4. Определение утечки воды через неисправные сантехприборы у абонентов, на вводах и внутредворовых сетях.

2.5. Контроль за соблюдением абонентами правил и норм пользования водопроводом и выявление неоформленных абонентов.

Должностная инструкция специалиста в сфере ЖКХ: по работе с населением и абонентского отдела, по раскрытию информации и обязанности администрации, а также стандарт главного по ГИС жилищно-коммунального хозяйства

Возглавляет его замдиректора по производству или главный инженер.

Управляющая компания ЖКХ: штат также может включать такие должности:

  1. заявление в УК (может предоставляться жильцами в различных целях);
  2. расчетно-платежный документ;
  3. протокол общего собрания учредителей УК;
  4. журналы регистрации выполненных работ и т.д.
  5. отчет о проведенных расчетах с поставщиками и подрядчиками;

Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы, поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.

  1. анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами;

Должностная инструкция инженера по теплоснабжению

п.; — основы экономики, организации производства, труда и управления; — правила санитарии и гигиены по содержанию улиц, помещений, мусоропроводов и другие; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты при выполнении ремонтно-строительных работ.

Управляющие компании, которые функционируют в сфере жилищно-коммунального хозяйства, являются юридическими лицами. Поэтому на них распространяется множество требований, связанных, в том числе, с наличием официально закрепленной организационной структуры и штатного расписания.

Приносим извинения за вынужденное неудобство. Если денежные средства были списаны, но текст оплаченного документа предоставлен не был, обратитесь к нам за помощью: Если процедура оплаты на сайте платежной системы не была завершена, денежные средства с вашего счета списаны НЕ будут и подтверждения оплаты мы не получим.

Организация и управление абонентским отделом

Накопив обратную связь от наших клиентов, проанализировав общность целей и задач, которые ставят перед собой провайдеры, мы внесли изменения и дополнения в части услуг по увеличению эффективности работы абонентского отдела.

Представляем вашему вниманию обновленную услугу и новый продукт для самостоятельной реализации – комплект методической документации . Основные функции абонентского отдела:

  1. Работа с входящим потоком обращений потенциальных абонентов.

Основываясь на нашей практике по реализации проектов повышения эффективности работы абонентского отдела, можно отметить, что достаточно часто сотрудники абонентского отдела или call-центра, отрабатывая входящий поток потенциальных абонентов, ограничиваются консультацией об услуги и предлагаемых тарифных планов.

Статистически доказано, что при таком подходе из 100% абонентов, обратившихся с запросами о возможности подключения, только 70% в итоге оставляют заявление на подключение.

Prom-Nadzor.ru

Профессионально важные качества: [перечислить качества]. На контролера абонентского отдела (водопроводного хозяйства) возлагаются следующие должностные обязанности:2.1.

Контроль за соблюдением абонентами правил и норм пользования водопроводом и выявление неоформленных абонентов.2.6. Проведение расчетов за использованную воду в соответствии с действующими тарифами и оформление счета по установленной форме.2.7.

Представление отчетов с результатами о проведенной проверке в абонентский отдел.

Контролер абонентского отдела (водопроводного хозяйства) имеет право:3.1.

Должностная инструкция техника бригады абонентской службы

Стаж работы в абонентской службы не менее одного года.

  1. ТЕХНИК БРИГАДЫ АБОНЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ:
  1. Директивные, нормативные материалы и документы Минтопэнерго Украины, НКРЭ, ОАО «.облэнерго», электрические сети.
  2. ПБЭЭП Киев 1998г. раздел 2 п.п. 2.1; раздел 3 п.п.3.1; 3.2;
  3. ПТЭЭП Киев 1995г. гл.1.3; 1.8.
  4. Положение об абонентской службе.
  5. Законы Украины, определяющие льготные категории населения.
  6. Правила пользования электрической энергией для населения в полном объеме.
  7. Производственные инструкции для контролеров 1,2,3-ой квалификационных групп.
  8. Инструкции по охране труда для контролеров 1, 2, 3-ой квалификационных групп.
  9. Законы Украины, определяющие нормы потребления электроэнергии для льготной категории населения.
  10. Прейскурант № 09-01 и дополнение к нему.

Должностная инструкция специалиста абонентского отдела жкх

В случае временного отсутствия начальника отдела абонентского его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

2.4. Контролирует правильность применения контролерами действующих тарифов, норм водопотребления, установленных шифров, точность производимых ими расчетов с абонентами. 2.5. Обеспечивает замену водомеров и выполнение работ, связанных с обследованием абонентов. 2.6. Контролирует своевременное и правильное оформление линейно-бухгалтерских книг, счетов.

Источник: http://econsalting.ru/objazannosti-inzhenera-abonentskogo-otdela-teplosnabzhajuschej-organizacii-62471/

Прописанные функциональные обязанности работников

Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства.

Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, выполнение указаний и распоряжений начальника отдела.

3. Права работника

Специалист аналитического отдела жилищно-коммунального хозяйства имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

3.2.

Важно Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.5.

Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4

Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.

Должностные инструкции жкх

Прописанные функциональные обязанности работников Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства.

Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.

Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.

Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами.

  • Мастер жилищно-коммунального хозяйства
  • Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
  • Заключение

Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль

Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами. Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:

  • экономисты;
  • инженеры;
  • бухгалтеры;
  • юрисконсульты;
  • энергетики;
  • механики;
  • нормировщики и др.

Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц.

Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств

С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ.

Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.

Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.

Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием.

Заключение

Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли.

Особым моментом станет наличие должностной инструкции.

ГИС жилищно-коммунального хозяйства

› Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям.

Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции. Стоит рассмотреть более подробно эти функции, а также подразделения и должности, которыми они реализуются.

Технический контроль Важным направлением работы каждой управляющей компании является технический контроль и надзор за состоянием жилищного фонда, который включает в себя:

Должностная инструкция: оператор службы абонентского обслуживания

|

Ниже представлен текст должностной инструкции на должность «оператор службы абонентского обслуживания».

  • открытие и ведение лицевых счетов жильцов.

Отдел может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела.

Должностная инструкция бухгалтера жкх в 2018: образец заполнения

  1. Общие положения.
  2. Обязанности бухгалтера ТСЖ.
  3. Права бухгалтера ТСЖ.
  4. Ответственность бухгалтера ТСЖ.

О них более подробно поговорим далее.

  • кем утверждается должностная инструкция;
  • кому подчиняется бухгалтер ТСЖ;
  • каковы условия оплаты;
  • кто замещает сотрудника на период его временного отсутствия по уважительным причинам (при уходе в очередной отпуск, во время болезни и т.

Должностная инструкция начальника абонентского отдела

Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

  • правоустанавливающие документы управляющей компании;
  • электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
  • показания, которые были сняты с приборов домового учета;
  • планирование ремонтных работ;
  • тарифы;
  • выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
  • какие решения приняли собственники жилья;
  • финансовые документы (подаются в электронной форме);
  • отчеты по работе с населением и др.

Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция

В обязанности этого сотрудника ЖКХ входят ответы на звонки населения. Если вопрос находится вне его компетенции, то запрос должен быть переадресован профильному специалисту.

  • контроль за объемом и качеством поставляемых коммунальных услуг;
  • разработку и ведение технической документации.

Называться это подразделение может по-разному: например, технический отдел или отдел технического надзора.

Должностная инструкция специалиста по расчетам с населением в сфере жкх

  • правоустанавливающие документы управляющей компании;
  • электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
  • показания, которые были сняты с приборов домового учета;
  • планирование ремонтных работ;
  • тарифы;
  • выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
  • какие решения приняли собственники жилья;
  • финансовые документы (подаются в электронной форме);
  • отчеты по работе с населением и др.

Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста.

Советов многоквартирных домов, проводит совещания, проводит собрания собственников и осуществляет их документарное сопровождение.

  • Кроме того, в обязанность специалиста входит систематизация документов и ведение баз данных по собраниям; подготовка отчетов и их подача в соответствующие инстанции для проверки.

Мастер жилищно-коммунального хозяйства

Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству должен знать СНИПы и техническую документацию, владеть информацией об установленных нормативах потребления энергоресурсов.

Заново полностью пересчитать объемы поставляемого ресурса с имеющимися тарифами, нормативами, коэфициентами.

Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.

Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся. Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами.В документе перечислены обязанности, а также его полномочия.

Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег. Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов.

Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.

Должностная инструкция старшего специалиста абонентского отдела жкх

Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми.
Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.

  1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
  2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
  3. В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
  4. Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций.

Результат- получаем точные суммы за выставленный ресурс.

3. Выставление счетов фактур юрлицам и платежек частникам.

Автоматизация учета поступлений- по юрлицам в1с по физлицам в программе «Учет коммунальных платежей».

3. Проводим анализ затрат на производство ХВС,ГВС теплоснабжению и водоотведению для утверждения тарифов.

4.

Работа с узлами учета. Организация работы по созданию базы данных по внутри домовым и квартирным узлам учета. (доп прибыль по установке и поверке УУ).

5. Работа по задолженности. Целый пласт. Иски, предупреждения, отключение от ресурса.

6.

Функции- фиксирование и передача информации о неисправностях в АДС, прием заявок об оказании услуг.

Мастер жилищно-коммунального хозяйства Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству должен знать СНИПы и техническую документацию, владеть информацией об установленных нормативах потребления энергоресурсов.

Начальник отдела абонентского должен знать: — нормативные правовые акты по вопросам жилищной политики, другие руководящие и методические документы по организации оперативного управления; — средства механизации оперативного учета; — водомерную технику; — технические характеристики приборов, правила их эксплуатации; — организацию учета расчетов с абонентами; — возможности использования вычислительной техники для учета; — организацию метрологического обеспечения; — основы экономики, организацию труда и управления; — правила оформления договорных отношений; — основы трудового законодательства Республики Беларусь; — правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности. 1.6.

Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ Структура управляющей компании ЖКХ схема и наличие в ней тех или иных подразделений и должностей зависит от размера самой компании и количества домов, которые находятся под ее управлением.

Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция Внимание Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции.

Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами.

Важно На должность контролер абонентского отдела (водопроводного хозяйства) назначается и освобождается от должности [наименование должности руководителя].

Должность могут занимать только те лица, которые закончили вуз, получив профильную специальность. Претендент на вакантное место должен проработать в отрасли не менее 2 лет. В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.

Также в права начальника абонентского подразделения входит повышение своей классификации за счет организации .

Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы, поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.

п.; — основы экономики, организации производства, труда и управления; — правила санитарии и гигиены по содержанию улиц, помещений, мусоропроводов и другие; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты при выполнении ремонтно-строительных работ.

Приносим извинения за вынужденное неудобство.

Источник: https://razvitieclub.ru/obyazannosti-inzhenera-abonentskogo-otdela-teplosnabzhayushhej-organizatsii

В чем заключается работа абонентского отдела в водоканале

— — Начальник абонентского отдела: Cултанова Эльвира Махмутовна Абонентский отдел является структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по экономике.

В абонентском отделе работают 10 человек, это: 1 – начальник отдела 1 – специалист по работе с абонентами 2 – экономиста 2 – техника по учету энергоресурсов 3 – контролеров 1 – кассир Свою работу абонентский отдел осуществляет по линейной структуре.

Во главе отдела находится руководитель, в данном отделе это Начальник абонентского отдела, имеющий в своих руках все функции управления отделом. Сам руководитель находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня. Назначается и освобождается от занимаемой должности генеральным директором по представлению заместителя генерального директора по экономике.

Источник: http://PravaMoskva.ru/objazannosti-inzhenera-abonentskogo-otdela-teplosnabzhajuschej-organizacii-32769/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.