Договор на техническое обслуживание домофонов

Техническое обслуживание и ремонт домофона | Портал о системах видеонаблюдения и безопасности

Даже учитывая, что домофоны в наше время имеют конструкцию, гарантирующую постоянную работоспособность и надёжность на длительный срок, стоит понимать, что без систематической технической поддержки они тоже могут прийти в негодность. Этому может способствовать использование такого оборудования в достаточно агрессивных климатических условиях, а также нельзя исключать акты вандализма.

Домофонная система давно стала частью нашей жизни и обязательным элементом почти каждого дома, однако нельзя сказать, что это простое по своему строению устройство.

Для того, чтобы гарантировать длительную и безотказную функциональность аппаратуры, следует вовремя проводить профилактику и осуществлять техническое обслуживание домофона, включающее в себя ряд мер по их диагностике, а в некоторых случаях и периодическую настройку, программирование аппаратуры и регулирование устройств.

Домофонную систему обычно составляют блок питания, электромагнитный замок, механический дверной доводчик, панель вызова, а также считыватель ключей (если используются электронные ключи), электропроводка и, естественно, переговорное устройство. При нынешнем прогрессе видеоаппаратуры все чаще даже в обычных домах ставятся домофоны с поддержкой видеонаблюдения, стоимость которых доступна для большей части жителей.

Интенсивность использования домофонной аппаратуры как самими жильцами дома, так и остальными людьми обуславливает необходимость регулярной диагностики и профилактики, а в некоторых случаях и усовершенствования оборудования.

Возможными причинами выхода из строя домофонного оборудования являются:

• перегрузка сети или резкий перепад напряжения в ней;
• резкий перепад температуры, негативно влияющий на вызывную панель (нарушается нормальная работа кнопок);
• попадание воды внутрь корпуса вследствие дождя или других воздействий;
• гроза (в случае, если молния ударила в место, где установлен прибор).

С целью того, чтобы необходимость проведения работ по профилактике обслуживания домофона не стала неожиданностью для проживающих в доме людей, рекомендуется заключение договора на его сервисное обслуживание с компанией, производящей сборку домофона. Но стоит отметить, что заботящиеся о своих клиентах фирмы, сами предлагают заключить договор технического обслуживания домофона, ведь стоимость работ, в случае необходимости, вполне удобна для жильцов.

Заказчик, заключая договор на обслуживание домофона с фирмой, может не беспокоиться о постоянном и высококачественном сервисе домофонной аппаратуры, а это гарант надлежащей работоспособности оборудования до конца срока эксплуатации.

Виды техобслуживания домофонной аппаратуры

Техническое обслуживание домофона представляет собой ряд всевозможных мер и дополнительных услуг. Среди данных мер выделяется два вида – плановая профилактика оборудования и аварийный ремонт оборудования.

Плановая профилактика работоспособности домофонов

При плановых осмотрах домофонов работники компании настраивают оборудование, исходя из просьб жильцов, разъясняют правила эксплуатации оборудования, а также проводят следующие мероприятия:

• осуществляют регулярные техосмотры домофонного оборудования включающих в себя визуальный осмотр аппаратуры, устранение загрязнённости, запылённости, а также незначительных сбоев;
• проверяют режимы работы оборудования, настраивают и обновляют установленное программное обеспечение;
• диагностируют надёжность изоляции электропроводки;
• проводят всевозможные тесты, выявляющие степень работоспособности электронных и механических составляющих домофона (в первую очередь, дверного доводчика и электромагнитного замка), а также производят настройку и ремонт при необходимости;
• осуществляют осмотр, а если будет найдена поломка – производят замену крепёжного набора домофона и других вышедших из строя деталей;
• при желании заказчика разрабатывают и производят модернизацию оборудования;
• тестируют качество работы и в случае нужды производят ремонт переговорных трубок, установленных в квартирах.

Внеплановые мероприятия и аварийный ремонт оборудования

В ситуациях, при которых возникают серьёзные повреждения оборудования, появляется необходимость во внеплановых работах и аварийном ремонте аппаратуры.

Дефект устраняется командой мастеров, осуществляющих комплекс работ для восстановления функционала оборудования.

Фирма обеспечивает своевременное техническое обслуживание домофона и имеет в команде специалистов аварийную службу диспетчеров. Благодаря этому наша компания осуществляет быстрый приезд мастеров.

Ремонт оборудования сотрудниками компании в аварийных ситуациях включает в себя следующие мероприятия:

• полная замена панели вызова или других неисправных частей домофонного оборудования;
• устранение проблем, связанных с программным обеспечением;
• ремонт электропроводки, входящей в сеть домофонных приборов;
• предотвращение неисправностей электронной или механической части домофонного оборудования, в том числе переговорных устройств.

Во внеплановые мероприятия входит:

• устранение последствий сбоя аппаратуры;
• работы, связанные с устранением неполадок панели и переговорных устройств;
• замена неисправных панелей и электропроводки оборудования;
• мероприятия, направленные на устранение других дефектов, которые могут быть следствием грубого использования домофона или постороннего вмешательства.

Усовершенствование домофонной системы

Износ и устаревание – это, к сожалению, необратимый процесс для любой вещи. Домофонные системы не являются исключением.

Аппаратура, недавно казавшаяся наиболее современной и надежной, сейчас уверенно может быть названа отжившей своё и требующей усовершенствования.

Следствием этого являются жалобы жильцов на плохое качество дверных доводчиков, несовременный вид панели домофона, переговорных трубок и прочее. Во всех этих ситуациях возможно усовершенствование комплектующих.

В комплекс мер по усовершенствованию домофонного оборудования можно включить:

• установку современной панели вызова домофона с небольшим экраном, позволяющим видеть набранный номер квартиры;
• замену ключей на бесконтактные (срабатывающие на некотором расстоянии от панели) и на магнитные карты;
• установку современной модели дверного доводчика, позволяющую продлить его срок эксплуатации;
• замену обычного домофона на видеодомофон с камерой видеонаблюдения, передающей изображение на установленные в квартирах мониторы.

Профессионализм сотрудников компании позволяет монтировать новые и современные устройства на уже установленную соединительную систему домофона, вследствие чего модернизация обойдётся на порядок дешевле, чем монтаж новой домофонной системы. Компания произведёт качественное обслуживание домофонов, а также усовершенствование и монтаж домофонного оборудования, исходя из любых пожеланий заказчика.

На видео: Топ 5 лучших моделей подъездных домофонов

Источник: https://bezopasnik.info/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82-%D0%B4%D0%BE/

Договор на обслуживание домофона

Типовой договор на обслуживание домофонов на примере четырех подъездов ТСЖ (ЖСК)

Д О Г О В О Р № 01от 10.03.20__г

г.Москва

ООО «Диал-Сервис», именуемая в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице Генерального директора Ф.И.О., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ТСЖ _______________________________
в лице Ф.И.О, действующего на основании _________ именуемый в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», заключили настоящий Договор о нижеследующем

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательства по обслуживанию домофона, установленного по адресу: г. Москва, ул. ________ д. __ к. ___ п.

__
в следующей конфигурации: системный блок, замок, доводчик, ключевое устройство,электропроводка домофона, квартирные переговорные устройства рекомендованные производителем системного блока.

количество квартир в доме — 192
количество подъездов — 4
подъезды № 1,2,3,4
1.2. Дополнительное оборудование подлежащее ремонту — нет
1.3.

Под обслуживанием домофона понимается: принятие заявок от Заказчика на восстановление работоспособности домофона как в целом, так и отдельных его узлов, выезд мастера к Заказчику по заявке, выявление и устранение неисправности, регулировка и настройка оборудования, приобретение и замена комплектующих деталей, подлежащих замене и реализуемых через торговую сеть.

2. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

2.1. Расчет стоимости обслуживания: стоимость обслуживания (п. 1.1)
в месяц с подъезда — 8256,00 руб. (43р/кв х 192кв)
стоимость обслуживания дополнительного оборудования (п. 1.

2) — 0,00 руб.
в месяц с подъезда всего- 8256,00 руб. НДС не облагается. 2.2. Оплата ежемесячная. Заказчик производит оплату до 10 числа  месяца следующего за оплаченным.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обслуживать домофон с ____________ до _____________ 3.2. Договор вступает в силу с началом срока действия договора при условии подписания его заказчиком и исполнителем. 3.3. Договор считается пролонгированным в случае, если ни одна из сторон не заявит о прекращении действия Договора.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Обязательства Исполнителя 4.1.1. Принимать заявки от жильцов подъезда на выполнение ремонта домофона. 4.1.2. Осуществлять ремонт системы в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявки от жильцов подъезда диспетчеру фирмы. 4.1.

3. Сообщать Заказчику о возможных вариантах модернизации оборудования. 4.1.4. Сообщать Закзчику о необходимости приобретения деталей, узлов, материалов подлежащих замене вследствии механических повреждений или нарушения электропроводки.

4.2. Обязательства Заказчика.

4.2.1. Своевременно сообщать ИСПОЛНИТЕЛЮ о неисправностях системы, отдельных ее частей. 4.2.2. Своевременно и правильно оплачивать обслуживание домофона и работы, выполняемые в дополнение к данному договору. 4.2.3. Обеспечить надежное электроснабжение оборудования. 4.2.4. Содержать оборудование и места его установки в соответствии требованиями гигиены и санитарии. 4.2.5. Обеспечивать доступ к местам проведения работ.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

5.1. Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим договором или в соответствии с законодательством России, за невыполнение обязательств по настоящему договору. 5.2.

Исполнитель не несет ответственность за несчастные случаи, явившиеся следствием нарушения правил пользования домофоном, хулиганских действий, несвоевременной подачей заявки на ремонт аварийных узлов домофона, не принятия Заказчиком мер для предотвращения несчастного случая.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1 Если помимо перечисленного оборудования в п. 1.1 установлены дополнительные замки, доводчики и другое оборудование, обслуживание этих устройств должно оговариваться в данном договоре.

6.2.

Договор на техническое обслуживание

В стоимость обслуживания домофона не включена модернизация оборудования (установка новых блоков, нового типа замка, нового доводчика, новых квартирных переговорных устройств, установка или изменение индидуальных кодов, изготовление и доставка ключей, ремонт и покраска подъездной двери. 6.3. оборудования домофона в грубых антисанитарных условиях может служить поводом для отказа в ремонте в объеме данного договора. Ремонт оборудования может осуществляться вновь только после приведения аппаратуры и места его установки в соответствии с требованиями санитарной гигиены силами Заказчика или подлежит замене за счет Заказчика. 6.4. Замена устройств, указанных в п.6.2. осуществляется только при наличии договора, при этом бесплатное обслуживание отдельных функциональных узлов и деталей не производятся.

6.5. В случае умышленного вывода системы из строя (наличие повреждений, отсутствие деталей, узлов) в период действия договора, ЗАКАЗЧИК оплачивает стоимость деталей, узлов и материалов, подлежащих замене. Работы по замене деталей осуществляются за счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

В случае необходимости замены умышленно поврежденной электропроводки, Заказчик оплачивает стоимость материалов и работы.

7. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1 Договор прекращает свое действие в случае: -систематического невыполнения своих обязательств одной из сторон.

Сторона, выполняющая условия договора, уведомляет другую сторону о прекращении действия договора в письменном виде; — невозможности дальнейшего выполнения своих обязательств одной из сторон.

Данная сторона уведомляет другую сторону о прекращении действия договора не менее чем за 30 дней.

7.2. В случае расторжения договора и осуществления Заказчиком предоплаты, Исполнитель возвращает сумму пропорциональную невыполненным работам или за период, в течение которого обслуживание не осуществлялось.

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

Удобное техническое обслуживание
Системы многоквартирных аудиодомофонов, как показала практика, работают более продолжительное время и реже ломаются, если на них проводятся регламентные работы по техническому обслуживанию.Выезд мастера осуществляется в течение 48 часов после поступления заявки на ремонт, за исключением выходных и праздничных дней.

График работы ремонтной службы с 9-00 до 18-00.

Для подачи заявки нужно позвонить по телефону т.(8182)44-41-08, 8-911-554-41-08, назвать точный адрес, номер Вашей квартиры и подробно описать характер неисправности.

Анонимные заявки не принимаются. Человек, подающий заявку на ремонт, должен присутствовать лично (или предоставить вместо себя ответственное лицо) в момент прихода специалиста службы сервиса и принять выполненные работы.

Договор на техническое обслуживание домофона образец

Время выполнения заявки оговаривается с диспетчером.
Абонентская плата за техническое обслуживание вносится до первого числа первого месяца следующего квартала. Платежи вносятся по квитанциям, предоставляемым фирмой, и принимаются во всех отделениях Сбербанка и Собинбанка(без комиссии).

Перечень услуг, предусмотренных договором на ТО

• Перечень работ по техническому обслуживанию, проводящихся на подъезде:
• Вызов мастера по мере поломок и неисправностей
• Ремонт переговорных устройств 
• Регулировка доводчика
• Ремонт кнопки открывания двери 
• Ремонт блока вызова
• Ремонт коммутатора
• Ремонт блока питания
• Ремонт электромагнитного замка
• Ремонт платы управления замком (для домофонов VIZIT)
• Ремонт инженерных коммуникаций при обрыве кабеля и ослаблении крепёжных элементов системы
• Покраска входной двери подъезда при повреждении покрытия с уличной стороны в летний период

Условия заключения договора на ТО
Договор на техническое обслуживание (ТО) заключается в момент заключения договора на монтаж.

Техническое обслуживание домофона включает в себя ежеквартальное проведение планово-предупредительных работ (раздел Перечень услуг на ТО) и выезд специалиста службы сервиса для устранения возникающих неполадок в работе домофона.Жильцы в свою очередь берут на себя обязательства по оплате услуг по ТО.

Оплата производится раз в квартал по квитанциям, предоставляемым фирмой. В случае задержки оплаты за ТО, обслуживание домофона в квартирах должников будет приостановлено, до поступления оплаты на счет компании.

Возобновление технического обслуживания будет производиться за счет абонента согласно действующего прайса– 300 рублей (индивидуальный вызов мастера).

Скидки, рассрочки

Компания «СБ-ВИДЕО» предоставляет скидки на ТО следующим категориям граждан: — Если в квартире проживает участник ВОВ и вместе с ним ни одного работоспособного человека; — Если в квартире проживает инвалид 1 или 2 группы и вместе с ним ни одного работоспособного человека.Для получения скидок необходимо предоставить следующие документы: — копия пенсионного, инвалидного свидетельств.

Размер скидок составляет 33% от аб. платы.

Схема оплаты за ТО

Абонентская плата за техническое обслуживание вносится до первого числа первого месяца следующего квартала. Платежи вносятся по квитанциям, предоставляемым фирмой, и принимаются во всех отделениях Финсервис Банка (без комиссии), Сбербанка (без комиссии) и во всех почтовых отделениях (без комиссии).

Договор на обслуживание домофона

Источник: https://berkutgun.ru/dogovor-na-obsluzhivanie-domofona/

Можно ли произвести оплату за техническое обслуживание домофона по лицевому счету через интернет?

Во многих многоквартирных домах установлены домофоны. Чтобы они работали исправно и своевременно ремонтировались, требуется регулярное техническое сопровождение. Такие услуги оказывают специализированные компании, а плата за обслуживание домофона возлагается на жителей многоквартирного дома.

Законодательное регулирование оплаты за домофон

Плата за техническое обслуживание домофона производится в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

• Постановление Правительства №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме», а также 354;
• Жилищный кодекс;
• «Закон о защите прав потребителей».

Договор на обслуживание домофона с собственником

Предметом договора на техническое обслуживание домофона является то, что одна сторона берет на себя обязательство по надлежащему содержанию и ремонту домофона, а вторая сторона – по оплате оказываемых услуг. В спектр услуг по техническому обслуживанию домофонного оборудования может входить прием заявок на ремонт домофона, профилактические работы, устранение неисправностей и пр.

Размер платы за домофон не определяется на федеральном уровне. Он устанавливается в индивидуальном порядке с учетом условий заключенного договора.

Плата может быть фиксированной и единой для каждой квартиры или определяться в зависимости от площади жилого помещения.

При этом заключение индивидуальных договоров на техническое обслуживание не является обязательным.

Входит ли в стоимость содержания жилья обслуживание домофона?

Однозначно ответить на вопрос, входит ли плата за домофон в содержание жилья, нельзя. Для того чтобы разобраться в порядке оплаты, стоит ориентироваться на разъясняющее письмо Минстроя.

Согласно ст. 290 ГК РФ, домофоны можно считать общедомовым имуществом.

Это связано с тем, что отдельные их элементы находятся не только в квартире у каждого собственника, но и в оборудовании, установленном за пределами квартиры.

Если  дом обслуживается определенной управляющей компанией, то она должна за определенную плату оказывать услуги по содержанию общедомового имущества (в соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса).

При этом согласно ч. 3 ст. 162 Жилищного кодекса, в действующем договоре управления многоквартирным домом должен быть прописан перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества и порядок изменения указанного перечня. В состав общедомового имущества могут входить лестничные площадки, коридоры и лестницы, подвалы, инженерные коммуникации и пр.

Если в договоре с управляющей компанией в составе выполняемых работ не предусмотрено техническое обслуживание домофона, то начисление платы может происходить на основании собрания собственников жилья в многоквартирном доме.

На данном собрании может быть принято решение о необходимости заключения договора о техобслуживании домофона с управляющей организацией и с организацией, которая занимается обслуживанием домофона.

Как оплатить домофон онлайн

Жителям многоквартирных домов доступны несколько способов оплаты домофона. Это можно сделать непосредственно в офисе поставщика указанных услуг, в терминале или в банкомате или в кассе банковской организации. Но эти способы достаточно энергозатратны и требуют от плательщика подстраиваться к режиму работы организации.

Самый удобный способ для оплаты – онлайн. Он позволяет произвести платеж в режиме реального времени, не выходя их дома, а также в любое удобное для плательщика время.

На сайтах многих обслуживающих организаций есть опция, которая позволяет внести оплату за домофон онлайн с использованием банковской карты.

Порядок действий в данном случае будет следующий:

1. Пользователь переходит в нужный раздел на сайте обслуживающей организации.
2. Вводит номер лицевого счета или адрес.
3. Переходит на страницу оплаты, где требуется ввести реквизиты карточки и сумму к оплате (в ряде случаев она будет проставлена автоматически).
4. На завершающем этапе вводится смс-пароль для подтверждения операции.

Но есть еще один удобный способ для удаленной оплаты: через Интернет-банк. Многие россияне являются держателями карточек от Сбербанка и подключены к сервису Сбербанк-Онлайн, поэтому рассмотрим порядок оплаты на примере этого Интернет-банкинга.

Для того чтобы оплатить домофон через Сбербанк-онлайн, требуется пройти следующие шаги:

1. Авторизоваться в системе, введя свой логин и пароль.
2. Перейти в раздел «Платежи и переводы» и найти в списке обслуживающую организацию. Это можно сделать по названию или уникальному ИНН. Нужные сведения можно уточнить в квитанции или договоре на оказание услуг.
3. На следующем этапе нужно выбрать банковскую карточку, с которой будет произведено списание.
4. Вводится номер лицевого счета, указанный в квитанции или договоре.
5. Далее можно будет увидеть платежное поручение со всеми реквизитами. Если все данные указаны верно, то на следующем этапе нужно подтвердить операцию.
6. Для этого указывается секретный пароль, пришедший на телефон плательщика.
7. На завершающем этапе плательщик сможет увидеть электронный чек с отметкой об исполнении операции.

Для того чтобы не проходить указанные шаги регулярно, стоит сохранить проведенный платеж в шаблоны. Это упростит дальнейшую оплату.

Также можно подключить автоплатеж, тогда деньги будут перечисляться автоматически.

Как узнать лицевой счет домофона и задолженность

Универсальных способов, которые бы позволили узнать лицевой счет домофона, не существует. Регламент получения лицевого счета зависит от компании, которая занимается техническим обслуживанием домофона.

Лицевой счет можно узнать одним из выбранных способов:

• уточнить по телефону обслуживающей компании;
• найти лицевой счет в договоре, заключенном с организацией;
• позвонить в организацию по телефону;
• отправить запрос по электронной почте или через форму обратной связи.

Но также можно узнать задолженность за домофон по адресу, обратившись непосредственно в обслуживающую или управляющую организацию.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! 

+7 (499) 110-86-72

Москва и область

Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/domofon.html